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Logo of 一起實驗股份有限公司.
客戶成功專員將負責我們引進的群眾集資產品相關客服回覆,與消費者線上溝通解決各種疑難雜症進而引導銷售或減低客速訴率,你將會接觸到創新產品第一手的開發資訊、使用功能,透過資訊的傳達溝通提供消費者最完整的服務體驗。 期待你能成為一起實驗在集資與電商產品領域中最強大的後勤支援! 消費性產品客服管理 線上即時協助回覆消費者使用問題與訂單資訊(如:產品使用、出貨進度、訂單內容相關) Intercom 客服系統串接操作 協助電商平台客服回覆,含嘖嘖集資平台、品牌獨立站、Pinkoi、蝦皮等 操作內部訂單管理與退換貨系統 產品售後服務管理,含退換貨、正逆物流安排 客製化訂單處理與消費者特殊需求
Intercom
Zendesk
30K ~ 32K TWD / month
No management responsibility
Logo of Forma.
[Summary of Job] We’re looking for a friendly patient, and kind-hearted person to join our world-class Member Experience Team. And we absolutely mean it when we say world-class - 98% CSAT over the trailing 12 months! If you love helping people, making people smile, and care about people’s health and wellness, we’d love to meet you. [Essential Functions] -Providing our customers immediate support via live-chat, and email conversations. -Leverage your deep understanding of our Internal Support Por
intercom
zendesk
G Suite
24K ~ 27K USD / year
2 years of experience required
No management responsibility
Logo of XREX Inc..
Want to build a worldwide brand from Taiwan, and to communicate our brand story to millions of users worldwide? Want to be based in Taiwan but work in a silicon-valley-like environment, and build world-class brands and products? Want to participate in the global fintech and blockchain movement, and work at an English-speaking workplace? Come change the world with us! Join this fast-growing startup founded by software veterans and funded by top VCs, Skype co-founders, and the Taiwanese government
Marketing
GA
Salesforce
1.1M ~ 1.3M TWD / year
No management responsibility
Logo of VIVERSE 宏願數位股份有限公司.
Viveport 是虛擬實境生態圈的重要推手,我們專注於創建 VR App Store 並致力鏈結開發者、消費者、硬體廠商與各行業的商家,提供多元化並具經濟效益的 VR 解決方案。除了 Viveport 所構建的 B2C 商業渠道, 我們也提供 B2B 的技術服務,讓 VR 的商業應用更加靈活。 Viveport 的目標是成為全世界最知名的 VR/AR/MR 娛樂內容平台! 如果你想打造大型可擴展式服務, 願意和夥伴一起克服技術難關,且執著於讓用戶享有最好的服務及全力提升使用者經驗的人,歡迎加入我們的行列! Visit us: viveport.com We're looking for a Community Manager who will set up and develop our server on Discord, including managing and engaging with our Discord community of artists, mega fans and collectors! You'll play an important role in t
NFT
Platform
Discord
650K ~ 1.2M TWD / year
No management responsibility
Logo of SHOPLINE 商線科技.
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【What you will be doing】 - 引導客戶從 0 到 1 學習如何使用產品建置自己的網路商店 -
Customer Service
Customer Success
Customer Support
35K ~ 45K TWD / month
No management responsibility
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SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 150,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【What you will be doing】 - 物流端進度查詢、申請包裹賠償、包裹追蹤解說、物流緊急事件處理等
Customer Success
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35K ~ 45K TWD / month
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Logo of SHOPLINE 商線科技.
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 250,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【What you will be doing】 - 商店方案功能諮詢及續約,提高客戶留存率 - 方案報價、訂單處理、
Customer Service
Customer Success
Customer Support
35K ~ 45K TWD / month
No management responsibility
Logo of Proto Research Inc.
OUR TECH & ROADMAP Proto is driven by its passion to ensure that the conversational AI revolution benefits everyone from all corners of the Earth. To do this, we’re commercializing localized NLP techniques for every task in the customer support domain: livechat, ticketing, translation, chatbot training, upselling, and more. The combined power of the product suite and the NLP engine outperforms singular solutions like Microsoft LUIS or Zendesk in emerging markets. In terms of the product suite
Vue.js
JavaScript
5K ~ 8K CAD / month
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