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我們的團隊使命，是為Zendesk的全球客戶提供創新及適性化的服務，協助客戶成功導入Zendesk線上 SaaS 系統。Zendesk整合郵件、留言系統、即時通訊（LINE / IG WhatsApp）與Facebook 粉絲專頁，並導入 ChatGPT 智能客服。 如果你具備全球化思

推動Zendesk和客戶共同成功成長。 1. 建立、調整前端開發環境，在 Zendesk 環境執行客製化 App開發。 2. 負責Zendesk Chat GPT智能客服---RaccoonAI 開發。 3. 與 UI 設計師、後端工程師協作，開發Zendesk 網頁前端介面。 4. 工作態度積

1.針對Zendesk + RaccoonAI產進行售前銷售規劃，開發潛在客戶拓展市場，以達成業績目標。 a.Zendesk是全球最大的 Support CRM（客服管理系統）。整合郵件、留言系統、即時通訊（LINE / IG WhatApp）與Facebook 粉絲專頁的線上 SaaS 系統。並且

我們正在尋找一位熱情、有經驗且具備電子商務領域知識的電商平台商戶支援經理。您將負責監督客戶支援服務團隊的服務品質，解決客戶問題並確保客戶滿意度。您應該熟悉CRM或服務台軟體

工作職責 交易所第一線守門員 : 能在第一時間迅速且正確識別並用戶問題，提供正確資訊以有效及時回復客戶/使用者需求，確保產品使用面的疑難雜症能順利排除。 持續提升客戶滿意度 : 主動

SHOPLINE 全球智慧開店平台，創立於 2013 年，2014 年獲選加入矽谷 500 Startups 加速器計劃，是香港多年來第二間加入的團隊，2015 年正式進入台灣市場。SHOPLINE 是致力於協助品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智

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的效果，並根據數據洞察不斷優化行銷策略。 軟件應用和自動化 ：熟悉並能夠有效利用Intercom, HotSpot, Salesforce, FreshSales和Zendesk等流行的行銷和客戶關係管理軟體，以提高團隊效率和客戶滿意度。 內容和社群經營 ：與內容團

的數據來為公司提供獨一無二的戰略洞見。 MetaCRM provides a suite of innovative software solutions empowering marketing efficiency & personalized customer service of businesses utilizing Blockchain data. We aim to maximize the use of Blockchain data for all businesses, irrespective of their size or industry, creating a world where every on-chain and off-chain interaction is captured and analyzed. MetaCRM is composed of talents from Zendesk, As