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1. Flash及DRAM儲存產品之售後服務, 包括異常分析案件處裡、不良品問題複製、異常原因分析、確認改善對策有效性、技術問題回覆 2. Flash及DRAM儲存產品之售前服務, 包括協助業務於前期客戶拜訪、公

▶日系大手電機企業 電子部FAE工程師 88019 主要產品包含家用或商用空調、家電、半導體與工業自動化設備等，在台已有70年以上的歷史。 【職務內容】 本職缺為電子事業部 ◆ 客戶技術支援、文件與不良

1. 全球客服事務處理協助/客訴問題處理及提升客戶滿足度 2. 解決顧客應用技術的問題、回饋給相關單位並提供產品技術諮詢 3. 產品技術文件撰寫/FAQ產出 4. Pre-Sales售前銷售支援

1. 初期負責歐洲區與美國區域技術支援, 會視團隊工作狀況調整負責區域內容。 2. 產品教育訓練。 3. 技術文件撰寫。 4. 支援出差參展的產品展示與架設。 5. 協助業務單位做產品展示與

1. 熟悉公司各式產業應用解決方案之軟、硬體產品，例如：工業電腦之主板與系統類產品(ARM&x86 皆有)，以及研華開發與代理的各式軟體產品 2. 售前 Pre-sale 服務：推薦並協助業務銷售前的樣品組裝

1.Worldwide Primary contact of RFQ and RFI, feasibility study with engineer team on the spec. 2.Regional Customer Technical & compatibility issue clarification externally and internally, Analyze customer problems, and quickly and efficiently offer best solutions. 3.Key component supplier documentation study (CPU, Memory, SDD, peripherals). 4.Technical specification, certification, and company documentation release control

1. 幫助客戶解決開發中的問題，並與原廠討論客戶端的設計問題，進而爭取資源來幫助客戶 2. 幫助客戶處理晶片售後服務、共同測試、現場釐清以及狀況排除 3. 追蹤客戶產品開發情況，並

▋ 這份工作的主要內容是 1. RFID專案、QR Code專案評估與執行。 2. 協助業務拜訪客戶，確認需求內容，售前階段的產品技術 QA及POC。 3. 提供重要機會客戶即時回覆與必要協助，以最佳效率解決客

1. 各專案終端設備DEMO、導入及相關軟硬體安裝設定 2. 各專案軟硬體維運、檢修、技術支援、廠商管理 3. 終端軟硬體內部及客戶端教育訓練、相關手冊文件、相關報告文件等製作彙整 4. 客戶

1. 測試軟硬體產品與相容整合性。 2. 調查市場競爭規格資訊。 3. DEMO與測試環境建立，協助發現並解決產品使用時遇到的問題 4. 合作夥伴、客戶的各種技術問題排查與諮詢處理。 5. 技術