1. 提供客人細緻的客製化行程服務。從旅遊規劃探討、機票飯店定位、快速通關、當地觀光、交通安排等,都須主動把關品質。 2. 直接聯絡處理國內外旅客預訂事宜,如:出發前、抵達時、入住後。 3. 操作訂房系統、GDS系統操作(Sabre)、科威。 4. 訂房客服事項,包含輸入、處理及追蹤客戶訂單、資料存檔備份、回覆文字訊息與電話等。 5. 與其他部門協辦,處理及解決客戶需求或客訴。
3 years of experience required
No management responsibility