CakeResume Job Search

▎矽谷獨角獸企業家投資，台灣成長最快的 SaaS MarTech Solution 台灣 MarTech 領導品牌 awoo 結合 AI 人工智慧，是台灣成長最快速的 SaaS（Software as a Service）MarTech Solution。2017年獲得種子輪融資，2020年完成 A 輪募資，獲得多位矽谷企業家投資

FunNow 期待能成為網路平台產業，消費者服務的典範！畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母，期待你透過溝通，解決問題，讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與

職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 （中英文回覆） ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮，努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●

At Wisdomise we're revolutionizing the way individuals engage with digital assets and financial markets. As an all-in-one, AI-powered platform, our mission is to democratize wealth creation by providing curated intelligence and exposure to investment opportunities. With a dedicated team of over 20 data scientists, AI specialists, software engineers, blockchain developers, and quant traders, we're committed to making financial markets more accessible and profitable for our users and partners. Joi

FunNow 期待能成為網路平台產業，消費者服務的典範！畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母，期待你透過溝通，解決問題，讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與

-經營維護與管理線上客戶關係，建立良好的互動關係，持續提升服務品質 -Maintenance and management of on-line customer relationship, continuing improve service quality. -針對客戶意見需求具有隨機應變及彈性處理能力，具有統整能力彙整相關問題找出解

【工作內容】 • 協助終端用戶理解產品，並提供基礎技術支援 • 建立產品售後服務流程與持續提供更好的用戶體驗 • 與行銷/業務部門夥伴，合作經營國內外使用者社群/官方商城 • 其他主管交辦工

你會負責的工作內容 • 受理客戶驗證需求與客戶資料統整、建檔與查核 • 確認客戶驗證範疇後提供報價和案件追蹤 • 協調國內外稽核員與客戶之現場查證日期 • 郵件回覆和電話接聽 • 熟讀驗證規範

職務內容 • 客戶中英文郵件回復。 • 客戶電話接聽。 • 測試進件及報告處理。 • 解決客戶問題，追蹤事宜。 • 上級交辦事項。

確保客戶端的軟體平台功能正常運作並及時反應異常狀況 輔導新客戶軟體系統操作程序 定期關心客戶使用軟體系統狀況 維護和了解Cynopsis Solutions所有產品的流程的操作 與所有新舊客戶保持良好