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職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 （中英文回覆） ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮，努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●

職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度，並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件，協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4

工作內容: - 為客戶提供第一級支援並調查應用系統相關問題 - 與工程師團隊合作診斷根本原因並解決應用系統相關問題 - 參與測試以驗證和理解應用程式邏輯和行為 - 利用工單系統管理問題回

有責任感的客戶成功顧問。 客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶成功顧問，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入，將客戶的需求反

打全球最大的對話式銷售平台。 我們正在尋找有自信、具親切感、有責任感並具有電商行銷觀念的客戶經理。 客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶經理，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需

我們希望能協助台灣客戶有效地透過 AsiaPac digital total solution 帶來更大的生意！此部門為客戶成長營銷團隊，除了能夠達到客戶的現有營收目標外，也希望成功地協助台灣客戶拓展海外市場（東南亞、中國及香

...等，若您對網路社群、創作者經濟產業有興趣，皆歡迎加入團隊。 【工作內容】 基本 QA 應對 / 處理客戶的提問與需求 針對客戶常見需求，維運、更新並且撰寫相關手冊與說明文件 已合作 SMB 客戶之

融合、智慧經營 」等行動化解決方案， 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式！ ==================================== ✔️ 客戶專案管理 PM : ==================================== ▶ 工作內容： (1) 公司產品專案導入，例如： a. 人流轉置模組 ( 會員 APP / LINE 官方帳號

1. 透過遊戲、通訊軟體、電話、簡訊及親訪等，進行VIP會員關係維護，拉近雙方距離。 2. 定期關懷聯繫現有及流失VIP會員，瞭解需求建議，即時解決、回應問題。 3. 更新建檔VIP會員資訊，以及製作服務

演關鍵角色。 工作內容包括： 行銷：GA 數據分析了解客戶痛點、優化網站文字及社群經營。 銷售：與企業客戶介紹產品、準備銷售所需文件、安排續約事項。 客服：回應客戶使用問題，並根據問題提供產品建