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1.【服務】客訴服務 透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。 2.【服務】個案處理 遇到特殊玩家個案，協助爭取以及

1. 利用Livechat等線上聊天工具，處理即時聊天和郵件等資訊，瞭解使用者需求，解答所有與產品或服務相關的問題，做好諮詢服務工作 2. 及時回饋用戶在使用過程中存在的問題，並做好問題的收

1. 協助客戶解決需求與意見反應，持續改善並提升客戶滿意度。 2.相關資料建檔及異動處理。 3. 待解決事項追蹤並連繫相關人員進行後續處理。 4. 執行主管交付之工作。 5. 一般文書處

**此職缺需外派馬尼拉，能配合長期居住於菲律賓馬尼拉者優先** **提供新人入職安排，包含報到機票，入境簽證，住宿等程序 ** 薪資 : 底薪+生活津貼+租房補貼約 NTD 56k-62k，依照工作經驗和面試表現評

態度的夥伴加入 與我們一起學習與成長：） ⌂ 工作內容 •訂單管理－協助處理每日訂單建檔、聯繫 •基本客服－電話接聽，E-mail、社群訊息回覆，提供客戶諮詢 •問題處理－處理與解決顧客購買產品相關問題，提

Greenpeace綠色和平現正招募【 會員服務專員 Supporter Retention & Development Officer 】一位，我們很需要有熱誠的你！ 綠色和平為國際性的非營利環保組織，在全球四十多個國家設有五十三個辦公室。作為國際性組織，我們致力以實際行

追蹤後續進度，或提出有效建議，協助業務優化。 - 處理突發事件及主管交辦事務。 【徵求條件】 - 具備文字客服經驗。 - 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。 - 責任感且獨立性強、情緒管理佳

職缺描述 此工作為線上回覆文字客服，須熟悉電腦文書作業～ 你對娛樂產業有興趣嗎？現在就是你跨足科技娛樂業的好機會唷！ 【職務內容】 - 負責解決線上會員問題：包含網站使用問題、線上線下活動

● 負責電話線上協助客戶處理問題/提供客戶專業諮詢服務 ● 協助保戶線上申請簡易契變及保單借款

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