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崗位職責： 1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求 2.於中文用戶及各國供應商之間協調確認活動細節，實時處理客戶需求 3.負責進入後台系統確認訂單

We are looking for Cantonese-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning. Experienced candidates will be considered for Supervisor role. 工作內容: 1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客

1、非博弈產業，無需出國外派。 2、沒有業績壓力，無需陌生開發 。 3、文字解答客戶疑問，協助客戶解決問題，記錄客戶反饋，跟進追蹤客戶情況。 4、接聽客戶來電，對客戶進行電話回訪，並記錄反饋和相關

【職能範圍】 客服運營：負責協助客戶透過網路平台進行相關操作，並解答疑問。 問題解決：能夠迅速且有效地解決客戶遇到的問題，提供優質的客戶服務體驗。 業務引導：指導客戶了解和使用平台提

協調課務相關內容。 4.口語表達能力/電腦文書能力佳，能協調與處理課程執行相關事宜，具有客服行政文書等服務能力佳 5.主動積極具服務熱忱、溝通能力好、具備細心及耐心、配合度/EQ

業形象，並提高品牌能見度。 2.定期關懷拜訪客戶，提升顧客服務關係。 3.創造挖掘有效客源，優化品牌形象，提升客戶對環境保護與綠能瞭解。 4. 利用社群網絡，多媒體傳遞品牌理念與引響力。