【關於Ocard AM 團隊】 你是喜歡與人溝通、洞察問題的人嗎? 身為Ocard的AM 必須站在第一線解決問題並提供更好的產品服務給客戶 透過客戶良好的使用感受及回饋提升續約率來獲取獎金 現在我們正在尋找對軟體服務有熱情的夥伴成為客戶經理 歡迎想投入Saas產業,對挑戰銷售產品與客戶溝通維繫關係有成就感的你投遞履歷 讓我們可以更近距離認識優秀的你 【在這個職位你會做的事】 1. 根據客戶使用情境提出行銷活動建議,並透過數據分析協助客戶做經營及行銷策略建議 2. 能迅速了解問題核心,並站在客戶角度提出適切的解決方案 3. 蒐集客戶意見及回饋,分析整理後提供給內部技術支援團隊 4. 客戶與 Ocard 之間良好溝通橋樑,確保客戶獲得愉快且正面的使用體驗並提升客戶續約率 5. 新產品介紹與銷售 【這個職位需具備的條件】 • 具耐心、細心、積極的人格特質,同時還很負責任 • 親切且真誠的顧客關係維護技巧 • 以解決客戶問題為成就感的心 • 可獨立解決問題,同團隊夥伴相互支持協助與成長 • 主動自發學習,喜歡分享新知識 • 抗壓性高,擁有良好的情緒管理能力 • 良好的溝通、談判、對應,處理問題
No requirement for relevant working experience
No management responsibility