陳書涵

Content Manager

.擁有多次推動產品 0-1 的開發經驗

具備 B2B2C 的旅遊類軟體、內容型商品等跨領域產品規劃經驗

.熟悉市場研究、制定產品路線圖與各階段的關鍵指標定義

.擅長與不同角色協作,曾帶領約 20 人的跨領域成員完成專案

.擁有管理不同產品組合經驗,了解如何運用資源達成綜效

聯絡方式:[email protected]/0918210711

工作經歷

產品經理 / 台灣旅圖資訊有限公司  (07/2023 - 現在)

主要負責 B2B2C 的旅遊業軟體規劃與管理

  • 透過訪談不同類型用戶,挖掘市場需求並重新定位產品方向
  • 主要負責定義產品開發路線圖及里程碑,並主導需求定義、介面原型設計,領導團隊按時交付
  • 透過導入新的產品規劃流程、建立 UI 設計標準,有效縮短開發時間 
  • 負責規劃產品不同類型的測試與文件撰寫

自由接案者  (02/2023 - 現在)

  • 為超過 10 位求職者提供職涯諮詢服務,並完成職游的職涯諮詢師培訓課程
  • 成立 @career aha  IG 帳號,主要分享職涯規劃時的重要思維與系統步驟
  • 擔任全遠端產品設計團隊 AAPD 的營運夥伴,參與專案包含設計產品的 Onbarding 文件、使用者樣貌與用戶旅程研究
  • 設計天下雜誌 APP 全新服務提案,並完成商業思維學院 40 小時產品經理課程與 Figma 基礎課程

內容產品經理 / Snapask Taiwan 知之有限公司   (05/2020 - 06/2022)

  • 規劃台灣區內容產品開發 Roadmap:包含年度與季度內容開發計畫,並在一年內建立 3 種全新產品項目
  • 建立產品開發與專案管理流程:領導近 20 位跨部門專案成員,將開發與製作流程進行流程化,讓每月產出速度提高超過 5 倍
  • 負責新產品開發與優化:包含競品研究、用戶研究、定義價值主張、制定產品範疇與規模、執行產品企劃書及產品生命週期管理。並透過數據分析與用戶訪談,在 3 個月內提升 20% 留存率。
  • 社群經營:規劃每季 Youtube 社群策略與企劃方向,訂閱人數成長 300% 

企劃經理 / YOTTA 線上教育平台   (02/2019 - 05/2020)

  • 規劃超過 20 個銷售頁面,包含設計頁面線框圖與文案撰寫,並持續透過後台數據優化頁面
  • 完成超過 30 份跨領域的研究,開發不同產業的講師、學生痛點與課程價值
  • 成功協助金鐘獎得主、知名作家、Youtuber 等跨領域專家開課,擴增平台客群類型,在業界平均每個月 1~2 堂破百萬銷售的時期,創造 2 堂超過 200 萬的專案

實習編輯&作者 / MBAtics 網站   (2015 - 2017)

  • 個人文章曾獲得 5,570 臉書按讚數及「天下雜誌」分享
  • 在無法提供作者稿費的情況下,網站每月仍平均產出 5 篇長文

學歷

2015 - 2018

National Sun Yat-Sen University 國立中山大學

MBA(台灣)

2017 - 2018

Darmstadt University of Applied Sciences

交換生(德國)

技能與工具

UX Skills


  • 競品/產業/銷售分析
  • 觀察技巧與用戶訪談
  • 問卷設計
  • 人物誌 Persona 、場景創造與故事板
  • 用戶旅程 User journey
  • 線框圖 Wireframing
  • 資訊設計
  • Usability Testing

Software Skills


  • Figma
  • Illustrator & Photoshop
  • Youtube Analysis
  • Google Analysis
  • SQL
  • Notion/ Asana
  • Google Sheet

Languages


  • Chinese - Native
  • English - 多益 865
  • German - 德語檢定 B1

Other Skills


  • 資料視覺化
  • 跨部門團隊領導
  • 策略規劃

  • 產品管理/專案管理
  • 影音企劃
  • 簡報技巧

負責產品與專案


天下雜誌 APP 改版提案

透過「產品設計」挖掘「只聽不看」的潛在需求,並透過「突顯 APP 內的專家」、「新增編輯精選」、「新增分類」、「專屬播放清單」等方式,優化現有介面,達到轉換與留存誘因。

【提案連結】

Youtube 頻道負責社群策略與影音企劃

觀察到學生搜尋的關鍵字,通常會與考試時程有高度相關,因此固定在段考、會考、學測等期間曝光相關內容,並將學生常直接搜尋的「課文」、「學科單元」等關鍵字列為重要影片主題。

【頻道連結】

訂閱型產品改版

透過研究發現,版本與課綱是用戶「是否購買」的重要因素,並且大幅影響用戶是否續訂。

因此,將產品從老師調整為以「版本」作為分類,並且讓每週播出的課程單元能提早且完整顯示。

【完整專案分析】

新產品開發研究

當時,我主要負責此項產品的改版,透過參考香港團隊的銷售經驗以及相關研究測試後,我做了以下調整:

  • 內容|從原先三個科目拓展為十科完整科目的產品
  • 定位|以「科技新創」做為賣點,強調面對新型考試與新品牌的連結
  • 視覺|創造更具急迫性以及科技效率的視覺風格
  • 行銷|宣傳片概念結合當時時事「奧運」,並將考試比喻成運動,傳達黑馬意象企劃

完整專案分析【課程銷售頁】宣傳影片

跨領域內容開發


昆蟲擾西上課了!最有趣實用的昆蟲動物生態課

課程受眾為「特別重視孩子教育的家長」,因此將「親近生態可培養多種能力」定為課程切角,並以「遊戲卡片」作為視覺包裝,以此吸引家長與孩子的目光。(了解更多)

「Ricoh GR 攝影美學」拍出輕便相機的極致影像

課程受眾為「已經擁有該相機,但不知道如何操作的用戶」,因此在銷售頁大量展示老師作品,並透過提供經典調色參數,讓粉絲產生想創作更多好看照片的慾望。(了解更多)

趨勢專家選股術,帶你搶先抓住 5G 成長股

以「趨勢選股為最可靠的投資方式」作為溝通切角,並首次負責「分鏡腳本」的發想與設計,打造公司首支全動畫的宣傳影片。(了解更多)

個人文章集結(原刊登於 MBAtics)




「分手後的日子」成為我人生最有價值的時光

文章露出時間為 2016 年初,核心概念與當時熱門電影「腦筋急轉彎」有所呼應,強調與其無視自己的負面情緒,更希望把它轉化成激勵自己的動力。

*本文獲得天下雜誌分享(了解更多)


一個從小林村回來的 MBA有話說:我們能為世界帶來更多的價值

透過參訪 2021 社會企業,探討 MBA 如何發揮所學,並能真正為社會產生有意義的價值與貢獻。

(了解更多)


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那年我在商周實習-若要無可取代,就別花時間在機器人也能做的事

相較於一般實習文章多是描述工作內容,這篇文章更著重在分享我從實習中「學到了什麼」。

*本文臉書觸及超過 21,824(了解更多)

年輕的我也曾經「飛躍奇蹟」,到運氣用完的那一天我才懂了...

這篇文章是以「自身運動員經歷」搭配「觀影心得」撰寫而成,分享「人生重點不在勝利,而在努力」的想法。

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