陳書涵

Content Product Manager

內容企劃/專案經理

過去曾是青年國家隊球員,現在於新創公司擔任內容產品 PM。

擔任數位產品經理約三年期間,除了有跨領域內容策劃經驗,也在兩年內開發出「線上課程、Youtube 系列節目訂閱內容、互動直播」等各類產品,並一次次透過良好的分析判斷力及團隊統合能力,完成超乎預期的產品成果。

如今我也從單一專案管理及新產品開發,開始朝向策略端的策劃,除了統籌不同的產品,也需負責產品製作流程的優化。未來,希望能持續探索更多新鮮領域,並會發揮運動家的學習精神,挑戰更多的不可能。

 聯繫方式:[email protected]

學歷

2015 - 2018

National Sun Yat-Sen University 國立中山大學

MBA

2017 - 2018

Darmstadt University of Applied Sciences

交換生

工作經歷

內容產品經理/專案經理

Snapask Taiwan 知之有限公司  •  五月 2020 - Present

  • 2022年~至今|統籌各項內容產品策略
    • 建立新型態資產:半年內規劃並完成內部題目資源的建置,每月節省 10 萬元授權支出
    • 優化產製流程:將現有課程流程標準化,預期可讓產能提升一倍以上
    • 整合 Youtube 社群方向與付費產品的導流策略
  • 2020年~2021年|內容產品開發及多項專案管理
    • 線上課程開發製作 >> 銷售額超過以往同類產品 10 倍 
      • 透過銷售分析與競品研究,定義產品內容與溝通切角
      • 定調視覺風格及腳本關鍵字,確保內容風格的一致性
    • Youtube 頻道運營 >> 未下廣告經營半年,獲得超過 4000 名訂閱
      • 透過關鍵字分析與後台數據分析,提高自然流量
      • 依照老師個人特色及教學風格,打造專屬節目
      • 整合現有產品策略與 Youtube 社群每季目標
    • 月訂制產品管理 >> 上線 8 個月,維持每月上百支影片產出及用戶 70% 以上續訂率
      • 透過使用者訪談與銷售觀察,持續提升老師教學品質與產品內容
    • 10 小時直播活動策劃 >> 總參與人超過千位,為以往同類活動 5 倍
      • 3 週內完成 10 多位來賓的內容企劃與當天所有執行細節

專案經理 Project sales manager

YOTTA線上教育平台  •  二月 2019 - 五月 2020

  • 推出超過 12 堂線上課程,每堂課皆透過量化用戶研究與競品分析,找出用戶痛點與課程切角
  • 一年內為公司創造超過1000萬元業績,累計超過 6,500 位付費會員

技能


  • 平面繪圖軟體:Illustrator/ Photoshop
  • Youtube 後台數據分析
  • Google Analytics 證照
  • 報表分析 :Google Sheet / Excel
  • 協作工具:Notion/Asana/Evernote

擅長領域


  • 用戶研究 / 市場調查
  • 影音企劃 / 社群經營
  • 產品開發 / 競品分析

語言


  • Chinese - Native
  • English - 多益 865
  • German - 德語檢定 B1

專案


線上課程|市場研究與產品切角

111 學測是 108 課綱的學生首次考學測, 考題方向與過往有很大不同。因此在新課程中,我們主要做了以下調整:

- 企劃|以提供新型考題、Snapask 為教育新創品牌為賣點,呼籲受眾要用新的方法面對新型考試

視覺|從明亮強調親和的風格,轉變為深色動態的感覺,強調課程學測倒數期間的急迫與高效率複習需求

行銷溝通|宣傳片的概念結合當時時事「奧運」,並將考試比喻成運動,傳達在最後關頭成為黑馬的意象。

【課程銷售頁】宣傳影片

訂閱內容|產品開發與發展策略

原先配合疫情線上學習熱潮,我們嘗試以「全直播」方式來吸引用戶訂閱。但經過兩三個月的嘗試,我們觀察到互動發問並不是 TA 現階段的首要需求,卻會增加老師需要出席的時間並降低老師合作意願。

因此,我們將產品特色從「即時問答」調整成「每週學習效率複習」,並改採全預錄形式進行,一個月後除了增加 300% 營業額,也省下一半以上的師資支出。

【銷售頁面】

Youtube 頻道|影音企劃與社群策略

觀察到學生搜尋的關鍵字,通常會與考試時程有高度相關,因此固定在段考、會考、學測等期間曝光相關內容,並將學生常直接搜尋的「課文」、「學科單元」等關鍵字列為重要影片主題。

【頻道連結】

十小時段考複習直播|內容企劃統籌

這場考前複習直播,從準備到正式活動當天只有三週準備時間,時數長達 10 小時,且參與直播的來賓高達十多位。因此,透過迅速建立統一的流程架構,迅速完成直播環節、腳本、Rundown、場景風格、直播素材等規劃。

【直播連結】

跨領域內容開發


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課程受眾為「已經擁有該相機,但不知道如何操作的用戶」,因此在銷售頁大量展示老師作品,並透過提供經典調色參數,讓粉絲產生想創作更多好看照片的慾望。(了解更多)

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