陳書涵
Content Product Manager
內容產品經理
過去曾是青年國家隊球員，現在於新創公司擔任內容產品 PM。
除了有跨領域內容策劃經驗，也在兩年時間內開發出「線上課程、Youtube 系列節目、訂閱內容、互動直播」等多元產品，透過良好的分析判斷力及團隊統合能力，達成一次又一次超乎團隊預期的專案成果。
如今我也從單一專案管理及新產品開發，開始朝向策略端的策劃，統籌不同的產品。
– 聯繫方式：[email protected]
工作經歷
內容企劃/專案管理 • Snapask Taiwan 知之有限公司
五月 2020 - 六月 2022
每次同時管理的專案約 3~4 個，協作成員包含產品、行銷、影像、設計、學科編輯等。
- 線上課程開發製作 >> 銷售額超過以往同類產品 10 倍
- 透過銷售分析與競品研究，定義產品內容與溝通切角
- 定調視覺風格及腳本關鍵字，確保內容風格的一致性
- Youtube 頻道運營 >> 未下廣告經營半年，獲得超過 4000 名訂閱
- 透過關鍵字分析與後台數據分析，提高自然流量
- 依照老師個人特色及教學風格，打造專屬節目
- 整合現有產品策略與 Youtube 社群每季目標
- 月訂制產品管理 >> 上線 8 個月，維持每月上百支影片產出及用戶 70% 以上續訂率
- 透過用戶研究與銷售觀察，持續提升老師教學品質與產品內容
- 持續優化產製流程，預期未來可在滿足品質的情況下提升兩倍產出速度
- 10 小時直播活動策劃 >> 總參與人超過千位，為以往同類活動 5 倍
- 3 週內完成 10 多位來賓的內容企劃與當天所有執行細節
- 其他團隊管理面向
- 建立新型態資產：半年內規劃並完成內部題目資源的建置，每月節省 10 萬元授權支出
- 輔導團隊新人與「藝人黃豪平」合作線上課程-學習歷程檔案製造所
專案經理 Project sales manager • YOTTA線上教育平台
二月 2019 - 五月 2020
- 推出超過 12 堂線上課程，每堂課程皆參與業務開發、市場研究、產品定位、內容企劃與後續行銷曝光
- 一年內為公司創造超過1000萬元業績，累計超過 6,500 位付費會員
學歷
National Sun Yat-Sen University 國立中山大學
MBA 企業管理研究所
2015 - 2018
Technical University of Darmstadt
一年交換生
2017 - 2018
技能
軟體工具
- 平面繪圖軟體：Illustrator / Photoshop
- Youtube 後台數據/關鍵字分析
- Google Analytics 證照
- 報表分析 ：Google Sheet / Excel
- 協作工具：Notion/Asana/Evernote
擅長領域
- 用戶研究 / 市場調查
- 影音企劃 / 社群經營
- 產品開發 / 競品分析
語言
- 中文 - 母語
- 英文 - 多益 865
- 德文 - B1
作品
Youtube 頻道｜影音企劃與社群策略
觀察到學生搜尋的關鍵字，通常會與考試時程有高度相關，因此固定在段考、會考、學測等期間曝光相關內容，並將學生常直接搜尋的「課文」、「學科單元」等關鍵字列為重要影片主題。
十小時段考複習直播｜內容企劃統籌
這場考前複習直播，從準備到正式活動當天只有三週準備時間，時數長達 10 小時，且參與直播的來賓高達十多位。因此，透過迅速建立統一的流程架構，迅速完成直播環節、腳本、Rundown、場景風格、直播素材等規劃。
訂閱內容｜產品開發與發展策略
原先配合疫情線上學習熱潮，我們嘗試以「全直播」方式來吸引用戶訂閱。但經過兩三個月的嘗試，我們觀察到互動發問並不是 TA 現階段的首要需求，卻會增加老師需要出席的時間並降低老師合作意願。
因此，我們將產品特色從「即時問答」調整成「每週學習效率複習」，並改採全預錄形式進行，一個月後除了增加 300% 營業額，也省下一半以上的師資支出。
