Product Design Director & Team Lead

HandsUP舉手電商有限公司︱2019 / 6月 - 2020 / 7月

帶領多位使用體驗設計師打造直播市場電子商務SaaS系統，面向國際市場發展，並持續優化產品達成商業目標

 
17集團子公司，以stream技術開拓直播電商市場新藍海，主要負責領導6人產品設計團隊達成在直播生態圈內B2B2C的產品開發與策略方向，並協助帶領產品經理們面對B端市場與C端需求之間整合與交互，協調溝通各部門在核心產品策略與設計營運，其間規劃與完成多項直播(社群)電商相關跨國產品與在地服務，包括前後台流程規劃設計開發與活動機制優化等等，從0開始打造全新網紅媒合系統，LiveWeb直播服務互動優化，全鏈結購物流程優化，直播平台2B端APP開發與規劃，數據服務規劃等等產品項目與產品營運。

User Experience Design Manager & Lead Designer

除了設計新產品之外，同時領導設計團隊經由數據與設計思考執行大量的體驗優化工程，如會員登入註冊流程優化，於兩周內翻轉了新註冊會員FB帳號與手機帳號數量的黃金交叉，系統端得以清洗FB帳號與電話資料正確性。整體電商系統擴充更多的活動機制與金物流，如購物車改版在三個月內完成大型的改版，目標轉換率提升15%以上，流程頁面離開率降低20%。會員專區改版與熟客經營(產品流程)雙重優化下，由官網引導APP下載達到3倍成長，熟客比例提升2倍。

第三階段︱帶領8位使用者體驗/介面設計師進行產品設計與規劃，維持並提升設計品質與專業。負責協調、溝通各部門合作，並管理團隊資源分配與設計管理。

完成前後端設計指南(Guideline)，使用體驗流程一致性，降低維護成本、縮短開發時程。產品開發時間節省成本35%，操作步驟與時間縮短60%以上。

在組織調整成多職能團隊分產品線後，協助各產品線，在系統、設計上多方溝通。提供風險管理與計畫評估。主線為後端系統(CRM/ERP)團隊，以敏捷開發 / 看板進行開發流程。在團隊內完成基礎元件與定義系統操作流程後，提出以B2B SaaS為核心進行設計計劃。

2013 / 12月 - 2014 / 10月

Sr Ux Designer / Nexdoor 宇軒數位

企業的行動應用專家，協助各大企業使用行動應用達成商業目標。

與長榮空廚，中國信託，柯文哲辦公室，風傳媒，玉山銀行等各大企業合作。其中與中國信託經歷3個月的磨合與挑戰設計出「超快銀集寶幣」，結合遊戲對戰、社群邀請及金融交易三大元素的活動型App，機制上串聯了ATM、網路銀行、行動銀行等三大自動化銀行服務通路，帶動各通路交易筆數，成長率大幅提升25％以上。且此行銷活動延續熱度投注成一季的活動。宇軒數位於2014/10月公司合併轉任91APP。

Design Director

Asia Star Group 亞太郵輪集團︱2012 / 6月 - 2013 / 8月

以台灣自有的第一艘「寶島之星」郵輪做為目標，期以台灣人喜好的設計風格重金打造豪華郵輪。帶領3位設計師與娛樂、餐飲、行銷、職客開發四個部門，共同進行設計相關的執行與產出。從船身外觀到郵輪內部、各營業場所的品牌規劃、行銷、到娛樂活動，延伸設計製作物、企業內部整體品牌形象等，都是負責的部分。在船體工程時期於廣州黃埔造船廠協同船體內部設計規劃。

Innovative Design Leader

英屬維京群島商赫迅互動科技有限公司︱2010 / 12月 - 2012 / 6月

公司商業模式主要是販售編寫APP軟體的市場拓展，協助非原生開發語言APP開發。帶領2位設計師，協同工程師一起創作開發APP，多數以電子書形式為主，其間與日本、德國、法國、義大利、台灣的服裝設計師、廚師、攝影師、美食家等不同領域不同國家的專家合作。