Kairos is a digital product and multimedia design expert with over 10 years of experience. With 5+ years of experience in product strategy and design management, Kairos has led the development of various products and services, including web, app, 2B, 2C, SaaS, and live stream. Kairos is dedicated to improving product competitiveness and team leadership, having worked in various roles such as design director, product development consultant, and responsible person for e-commerce products and cruise ship design. Kairos' main focus is on team leadership and product development strategy, aiming to assist teams in achieving business and product development goals while ensuring effective communication between departments and closer alignment with end-users and business values. Kairos is always seeking innovative and market-disruptive products or services to create profitability and value with businesses.
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除了設計新產品之外,同時領導設計團隊經由數據與設計思考執行大量的體驗優化工程,如會員登入註冊流程優化,於兩周內翻轉了新註冊會員FB帳號與手機帳號數量的黃金交叉,系統端得以清洗FB帳號與電話資料正確性。整體電商系統擴充更多的活動機制與金物流,如購物車改版在三個月內完成大型的改版,目標轉換率提升15%以上,流程頁面離開率降低20%。會員專區改版與熟客經營(產品流程)雙重優化下,由官網引導APP下載達到3倍成長,熟客比例提升2倍。
第三階段︱帶領8位使用者體驗/介面設計師進行產品設計與規劃,維持並提升設計品質與專業。負責協調、溝通各部門合作,並管理團隊資源分配與設計管理。
完成前後端設計指南(Guideline),使用體驗流程一致性,降低維護成本、縮短開發時程。產品開發時間節省成本35%,操作步驟與時間縮短60%以上。
在組織調整成多職能團隊分產品線後,協助各產品線,在系統、設計上多方溝通。提供風險管理與計畫評估。主線為後端系統(CRM/ERP)團隊,以敏捷開發 / 看板進行開發流程。在團隊內完成基礎元件與定義系統操作流程後,提出以B2B SaaS為核心進行設計計劃。
2013 / 12月 - 2014 / 10月
Sr Ux Designer / Nexdoor 宇軒數位
企業的行動應用專家,協助各大企業使用行動應用達成商業目標。
與長榮空廚,中國信託,柯文哲辦公室,風傳媒,玉山銀行等各大企業合作。其中與中國信託經歷3個月的磨合與挑戰設計出「超快銀集寶幣」,結合遊戲對戰、社群邀請及金融交易三大元素的活動型App,機制上串聯了ATM、網路銀行、行動銀行等三大自動化銀行服務通路,帶動各通路交易筆數,成長率大幅提升25%以上。且此行銷活動延續熱度投注成一季的活動。宇軒數位於2014/10月公司合併轉任91APP。
Asia Star Group 亞太郵輪集團︱2012 / 6月 - 2013 / 8月
以台灣自有的第一艘「寶島之星」郵輪做為目標,期以台灣人喜好的設計風格重金打造豪華郵輪。帶領3位設計師與娛樂、餐飲、行銷、職客開發四個部門,共同進行設計相關的執行與產出。從船身外觀到郵輪內部、各營業場所的品牌規劃、行銷、到娛樂活動,延伸設計製作物、企業內部整體品牌形象等,都是負責的部分。在船體工程時期於廣州黃埔造船廠協同船體內部設計規劃。
英屬維京群島商赫迅互動科技有限公司︱2010 / 12月 - 2012 / 6月
公司商業模式主要是販售編寫APP軟體的市場拓展,協助非原生開發語言APP開發。帶領2位設計師,協同工程師一起創作開發APP,多數以電子書形式為主,其間與日本、德國、法國、義大利、台灣的服裝設計師、廚師、攝影師、美食家等不同領域不同國家的專家合作。
Shih Chien University 實踐大學︱2008 / 9月 - 2010 / 7月
兩年期間授課於海洋科技大學、實踐大學。指導實踐大學媒體傳達設計系大四畢業論文課程“3D動畫創作畢業整合設計”與“遊戲創意畢業設計”,指導約120名學生製作影像動畫與互動媒體製作,除了畢論作品之外,協助學生參與各比賽與設計展演。
PRUSH LAB。Portfolio careerist︱2008 / 9月 - 2010 / 11月
此期間接觸許多不同產業的商業製作,從動畫影像、書刊編輯、海報、CIS、等多項設計執行。曾為全球最大的保險業集團怡安集團製作內部月刊編輯,此案原僅製做電子檔,與工作室同事協調後印刷出實體書刊,經由專案負責人向亞太區總部提出計畫,此專案共歷一年份且除了原電子版刊物外,每月印刷超過700本,為全亞太區高階主管與經理人重要趨勢月刊。
Empathize / Inspiration / Ideation/ Define / Implement / Prototype / Test /Design sprint / Information Architecture / Customer Journey Map / User Story Mapping / Empathy Map / Design System
Funnel Analysis︱click conversion rate︱Experiment︱A/B Test ︱NAPL Model
Leadership︱Product Planning︱Product Management︱Design Management︱Communication︱Coordination︱Coaching︱。︱Product Strategy︱Information Architecture︱User Experience Design︱Design thinking︱Cognitive Psychology︱Interaction Design︱User Interface Design︱Comercial Design︱Brand Design︱Graphic Design︱Motion Graphics Design︱Data Insight︱Emotional Design︱Visual Design︱。︱storyteller︱
實踐大學(台灣) 時尚與媒體設計研究所 碩士 2004/06~2007/06
Master of Fine Arts︱Department of Communications Design , Shih Chien University
實踐大學(台灣) 媒體傳達設計學系所 學士 2000/06~2004/06
Bachelor of Fine Arts︱Department of Communications Design , Shih Chien University