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蔡佳峰

西元1992年1月20日出生,東海中文系畢業(2012-2016)

我是蔡佳峰,2016年畢業於東海大學中文系,嫻熟於文字應用及表述,且充分地發揮在工作中。


畢業後所從事多為服務業,包含超商、餐飲與咖啡店;能妥善應對顧客情緒、高度的溝通技巧,善於行銷自家產品的優勢、分析客戶需求並培養熟客族群。


空餘時亦從事Uber Eat與raterlabs的短時兼職,有一定程度的外語能力並具有抗壓性。 


服役時選擇教育替代役並志願前往偏鄉小學,令自己能遠離舒適圈並增加更多閱歷,期間積極校內各類公共事務:兒童課輔、幼童看護;設備維護、活動場佈等。

積極增加自己的多工性且樂於協助他人。


出身純樸的嘉義市,造就我誠懇、熱情而踏實的性格;樂於接觸不同族群的人們,曾前往美國遊學、參加射箭部並至他校競賽、曾參予榮民醫院的青年志工活動。 



目前職稱
城市,TW
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工作經歷

美好咖啡, 外場服務生, Oct 2019 ~ 現在

外場服務人員,由於該店客群取向多為熟客或是回頭客,因此熟知店內產品特性,並牢記顧客需求是至關重要的,此外我的值班時間銜接打烊時段,也需要負責店內的清潔跟設備維護,不僅需要體力跟耐心上的付出,更是考驗自身對於時間的運用節奏,目前為止也是得心應手。

善於為各項商品找出合適族群,達成店家與顧客的雙贏。

統一超商, 門市人員, Mar 2019 ~ Oct 2019

門市人員,因為我上班的地點剛好是大學學區跟工業區,顧客來自於各色族群,需要能處理突發狀況且臨危不亂,在有限的時間裡完成補貨與交班,配合公司週期性方針促銷主打商品並達到預期績效也是第一線門市人員的首要任務。

要求快速且精準的工作節奏,提高了我應變與危機處理的能力。

鬍鬚張魯肉飯, 外場服務生, Aug 2018 ~ Feb 2019

需在時限為5分鐘內引導顧客快速完成點餐並回報廚房製作,且需配合公司政策推銷套餐或是小菜,外場人員需負責業績,竭力提高單一顧客消費性。

具時效性的推銷政策,考驗著外場人員們的口才與溝通技巧。


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