楊凱倫 Karen Yang
學不躐等。
喜歡獨自旅行，對於許多事情常保有好奇心。
不喜歡隨波逐流，當中文背景與資管專業時，能夠以更加多元、跨領域之思維激盪出異想不到的火花！
期許自己能夠透過每一趟旅程，來覺察、認識、發現、設計，並試圖帶給這個世界正面的影響與幫助。
桃園，台灣
[email protected]
技能
設計思考/ 服務設計/ 服務工程
• 利害關係人分析 • 人物誌 • QFD
• 顧客旅程地圖 • 故事板 • Bizagi
• 同理心地圖 • 服務藍圖
使用者經驗設計/ 研究（UX）
• Ｗireframe • Flow Chart • XMind
• Mockup • Usability Test
• Prototype • A/ B Test
影像媒體/ 視覺設計/ UI
• iMovie • Photoshop • SketchUp
• PowerDirector • Illustrator • Sketch
• Sony Vegas • Sketch • inVision
數位行銷/ 資料分析
• Google Analytics • R語言
• Google Adwords • SPSS
• IBM Waston
文書軟體
• Google Docs • Evernote • Microsoft Office
• Google Sheets • HackMD • LibreOffice
• Google Slides • Notability
• Google Forms
語言能力
• 中文 (母語) • 英文 (TOEIC 855)
• 閩南語 (母語) • 法文 (基本詞彙/ 日常用語)
學歷
國立中山大學, 工商管理碩士（MBA）, 資訊管理研究所（MIS）, 2018 ~ 2019
【 競賽榮譽 】
- 2018 國泰大數據競賽 (金牌 - 全國冠軍)
【 活動參與 】
- 2018 國立中山大學 - 資訊管理學系 (迎新宿營 隊輔)
國立中山大學, 工商管理碩士（MBA）, 國際經營管理研究所（IBMBA）, 2017 ~ 2018
【 競賽榮譽 】
- 2017 幸福城市 X 智慧生活 X 社會企業競賽 (第三名)
- 2018 Tic100 社會創業競賽 (入圍複賽)
【 活動參與 】
- 2017 M.ZONE 大港自造特區 - 2017 大港自造節Mega Maker Day (活動志工)
國立中山大學, 學士學位, 中國文學系, 2012 ~ 2017
【 競賽榮譽 】
- 2014 國立中山大學 - 莫拉克卜拉米永續社區創意提案競賽 (佳作)
- 2014 國立中山大學中國文學系 - 簡訊文學獎 (優等)
- 2015 國立中山大學資訊管理學系 - 創新與創業管理提案競賽 (第三名)
- 2015 財團法人溫世仁文教基金會 - WISE團隊競賽 (進入南區決賽)
- 2016 台灣服務科學會 - 高屏澎在地服務創新與創意團隊競賽 (第二名)
【 社團/ 活動參與 】
- 2012 國立中山大學 - 中國文學系 (總務長)
- 2012 國立中山大學 - 學生會 (社團組)
- 2013 國立中山大學 - 中國文學系 (系女排 球隊隊員)
- 2013 國立中山大學 - 中國文學系 (迎新宿營 隊輔)
- 2013 國立中山大學 - 中國文學系 (中文週 傳情組組長)
- 2014 國立中山大學 - 通識教育中心 PILOT SHINE (隊輔)
- 2013 國立中山大學 - 滋青社 (服務性社團)
- 2013 國立中山大學 - 中國文學系 (系學會 學術組)
- 2014 永齡教育基金會 - 永齡希望小學 (數學科課輔老師)
- 2013 國立中山大學 - 中國文學系 (系友回娘家 活動總召)
- 2014 國立中山大學 - 宿舍自治委員會 (H棟女宿棟長)
- 2015 遠哲科學教育基金會 - 遠哲科學冬令營 (隊輔)
- 2015 國立中山大學 - LEAD 領袖精英培育計畫幹訓 (生活長)
- 2015 國立中山大學 - 夏日自然探索營 (隊輔)
浙江大學, 學士學位（交換學生）, 信息管理與信息系統學系, 2016 ~ 2016
【 社團/ 活動參與 】
- 2016 中國大學生馬拉松
- 2016 浙大旅遊協會
- 2016 浙大春季毅行
工作經歷
社會學系, 國立中山大學, 資料庫助理, Mar 2018 ~ 現在
- 邊緣社區認同再造—在地傳承與跨界創新 (2017/09 - 2018/03)
- 協助此教育部計畫之資料庫進行功能/ 介面規畫與設計
- 完成計畫相關之行政事宜
- 大學社會責任實踐計畫—城市是一座故事館：大學與博物館 (2018/03 - 現在)
- 資料庫維護
- 完成計畫相關之行政事宜
通識教育中心, 國立中山大學, 教學助理（TA）, Mar 2017 ~ Mar 2019
- 法國語言與文化課程 (2017/02 - 2018/01)
- 協助中文系蔡美智教授處理行政庶務
- 行政統籌與班級氣氛維繫
- 柬埔寨國際志工課程 (2018/09 - 2019/03)
- 協助企管系蔡敦浩教授處理行政庶務
- 青年展署海外志工服務隊計畫書撰寫
- 行政統籌與班級氣氛維繫
台灣服務科學學會/ 國立中山大學, 研究助理（RA）, Jan 2018 ~ 現在
- 刈包與筒仔米糕特色發掘驗證計畫 (2018/01 - 2018/04)
- 台灣飲食文化發展脈絡相關期刊文獻調查
- 台灣特色刈包、筒仔米糕之調查盤點
- 台灣飲食文化相關專家會議/ 訪談進行
- 台灣在地特色刈包、筒仔米糕名店調查走訪、試吃與評分
- 聯合分析法之實務應用
- 2018服務科學社群網路扎根計畫 (2018/01 - 2019/01)
- 南區服科聯盟相關活動籌備、通知與辦理
- 南區服科聯盟行政業務執行
- 南區服務科學聯盟 - FB粉絲專頁小編 (2018/01 - 現在)
- 粉絲團經營、維護與互動
- 南區服科聯盟相關活動資訊發布
- 南區服科聯盟相關活動海報設計
- 2018台灣服務科學學會學術研究獎計畫 (2018/04 - 2018/11)
- 整體活動籌備與辦理
- 總報名人數提升298% (論文報名稿件數量從2017年56件，2018年總稿件數提升至223件)
- 活動預算爭取提升43% (原訂預算為35萬元，後爭取預算至50萬元)
- 論文收件彙整
- 論文審查活動辦理
- 活動行政業務支援
- 頒獎典禮司儀
看見台灣基金會/ 國立中山大學, 研究助理（RA）, May 2016 ~ May 2017
- 台灣特色發掘架構範例計畫
- 飲食文化相關期刊文獻調查
- 高雄在地特色農產品/ 食材/ 高端餐廳調查盤點
- 高雄飲食文化相關專家會議/ 訪談進行
- 高雄在地高端餐廳調查走訪與評分
Luca Lab手作皮革, UX Designer, Nov 2016 ~ Feb 2017
- Luca Lab手作皮革
- FB粉絲專頁介面優化（概念圖設計）
- 使用者調查研究分析
- 服務流程優化
- 行銷方案設計
溫世仁文教基金會/ 國立中山大學, 研究助理（RA）, Nov 2015 ~ May 2016
- 「老高雄新探索」— 文史觀光路線發展產學合作計畫
- 高雄鹽埕在地特色歷史建築物盤點
- 高雄鹽埕在地特色產業瞭解與挖掘（蒸籠、金工、釀酒、絹印）
- 言成金工坊 - 服務規劃與服務流程設計
Karen Yang
Love traveling alone to explore my world.
Alway do not define myself by what I didn't know or didn't do.
Desiring to change our society and decide my life from now on!
Taoyuan，Taiwan
EDUCATION
National Sun Yat-sen University, Master, Management of Information System, 2017 ~ 2019
National Sun Yat-sen University, MBA, International Business Master of Business Administration, 2017 ~ 2018
National Sun Yat-sen University, Bachelor, Chinese Literature, 2012 ~ 2017
Zhejiang University, Bachelor, Information Management (Exchange Student), 2016 ~ 2016
SKILLS
Service Science/ Design
• Stakeholder Analysis • Persona • QFD
• Customer Journey • Story Board • Bizagi
• Empathy Map • Service Blue Print
UX Design/ Research
• Ｗireframe • Flow Chart • xMind
• Mockup • Usability Test
• Prototype • A/ B Test
Media/ Graphic Design/ UI
• iMovie • Photoshop • SketchUp
• PowerDirector • Illustrator • Sketch
• Sony Vegas • Sketch • inVision
Digital Marketing/ Data Science
• Google Analytics • R Programming
• Google Adwords • SPSS
• IBM Waston
Word Processing
• Google Docs • Evernote • Microsoft Office
• Google Sheets • HackMD • LibreOffice
• Google Slides • Notability
• Google Forms
Language Ability
• Mandarin (Native speaker)
• Taiwanese (Native speaker)
• English (TOEIC 855)
• French (Basic Communication/ Vocabulary)
WORK EXPERIENCE
Department of Sociology, National Sun Yat-sen University, Network Administrator, Mar 2018 ~ Now
General Education Center, National Sun Yat-sen University, Teaching Assistant (TA), Mar 2017 ~ Mar 2019
The Service Science Society of Taiwan/ National Sun Yat-sen University, Research Assistant (RA), Jan 2018 ~ Now
iSee Taiwan Foundation/ National Sun Yat-sen University, Research Assistant (RA), May 2016 ~ May 2017
Luca Lab (Handmade Leather Shop), UX Designer, Nov 2016 ~ Feb 2017
Baidai Trip, National Humanity History Magazine, Arthor, Apr 2016 ~ Aug 2016
Sayling Wen Cultural & Educational Foundation/ National Sun Yat-sen University, Research Assistant (RA), Nov 2015 ~ May 2016
