吳崧銘  Kevin WU

All or nothing, now or never.

我是吳崧銘,個性熱情與積極,擅於交際,很快就能夠與他人打成一片。

勇於接受挑戰,且極具好勝心,更追求完美。

熱愛健身與籃球的男子,更熱愛唱歌。

    

[email protected]  

+886934118709

  Yilan宜蘭縣 , Taiwan台灣  

技能 Skill

業務能力


  • 市場開發:尋找及開發新市場機會,蒐集潛在客戶名單。
  • 客戶拜訪:製作產品eDM並透過電子郵件發送;透過電話陌生開發,取得拜訪機會,了解客戶的需求。
  • 溝通及簡報能力:整合公司資源,結合過往經驗,透過簡報詳細介紹產品特色,與客戶溝通並提出最佳銷售方案。

專案管理


  • 參與行銷企劃發想與撰寫,擬訂行銷策略。
  • 推廣與經營產品品牌,進行產品特色分析與介紹。
  • 透過網路社群經營,行銷公司活動及產品。
  • 網站企劃能力。
  • 參與專案企劃發想與撰寫,專案規劃、時程安排、成本控管。
  • 跨部門溝通協調與管理。

網站企劃


  • 專案規劃:整合市場需求,分析客戶需求,執行解決方案規劃。
  • Mockup:使用Axure RP製作產品互動原型。
  • 溝通協調:透過Mockup,與團隊成員進行溝通,並與客戶進行網站示意介紹。 

Tech Stack

   Word     PowerPoint     Excel   Axure RP     Audacity   

工作經歷  Work Experience

元太數位科技有限公司 / 業務經理 , Feb 2021 - Feb 2022

  • 潛在客戶開發

     |協助收集客戶名單、具備產品行銷、簡報及文件製作能力。

     |網站企劃能力,規劃及製作各類行銷活動網站、企業網站、電子報、EDM、企業部落格之網頁。

     |對外企業網站相關內容與服務之規劃、網站前後台功能及整體動線的規劃。

     |各種宣傳文案的設計、製作、各類文案發想等相關能力,增加曝光率並拉近客戶關係。

  • 業務能力

     |文件、合約等資料處理能力及各專案管理與追蹤。

     |更新新產品、新需求及市場趨勢之資訊掌握度。

     |客戶反饋及時彙整,並提供專業建議,迅速抓住客戶需求。

     |客戶問題溝通、危機處理及談判能力。

  • 專案管理

     |參與專案發想,擬訂專案架構、流程及範疇。

     |跨部門溝通協調。

     |撰寫計畫書及工作分配。

     |預算編製與成本控管。

     |提案與簡報技巧。

  • 產品規劃與開發

     |市場調查與分析。

     |產品提案與發想。

     |協助客戶需求、公司技術以及團隊討論,規劃流程與架構圖。

     |Wireframe、Mockup 和 Prototype製作。

沐輕食餐廳 內場/外場 , Aug 2020 - Nov 2020

  • 顧客帶位。
  • 餐點介紹及製作。
  • 清潔與維持用餐區域的能力
  • 送單點單以及結帳收銀。
  • 客訴案件處理。
  • 帶領新人。
  • 進銷存級食材品質管理。

礁溪麒麟大飯店 / 櫃台人員 , Jul 2020 - Aug 2020

  • 行政事務處理能力。
  • 安排行李搬運、叫車等服務。
  • 電話接聽與顧客接待服務。
  • 客戶問題的解決及解答。
  • 熟悉訂房系統作業操作。
  • 辦理住房與退房的登記。
  • 提供客戶服務及維護客戶關係。
  • 維持場所整潔及美觀。

求學經歷  School Life

學輔中心 / 工讀生 , Mar 2019 - Jun 2020

  • 協助處理文件資料與收發公文至指定處室。
  • 處理行政人員日常交代事項,接聽電話及危機處理。
  • 協助身心障礙之學生安排課後輔導。
  • 定期舉辦各式活動。
  • 協助考場維護。
  • 協助教材講義製作及作業批改。

海外實習 行銷與社群平台經營工讀生 , Jun 2019 - Jul 2019

  • 經營社群平台,Instagram、FaceBook、痞客邦。
  • 文案撰寫,照片拍攝、影片錄製及後製。
  • 產品推廣。
  • 網路流量分析。

導師助教 , Mar 2018 - Jun 2019

  • 協助教材講義製作及作業批改。

學歷 Education

致理科技大學  應用英語系 , Sep 2016 - Jun 2020

國立羅東高級商業職業學校  綜合高中 

自傳 

【求學歷程】

還記得在國小一二年級階段,觀賞了電影「LikeMike小鬼魔鞋」,從此對英文產生了興趣,並開始補習加強自己的外語能力,同時也受電影的影響,培養了籃球的興趣,有關NBA的動態更是瞭若執掌! 高中就讀綜合高中,並在高二選擇轉組,進入「資訊應用學程」,培養資訊及商業知能,大學則就讀致理科技大學,主修應用英語系,夢想是想要進入航空業,成為一名專業的空服員,近年因疫情影響而受限,但夢想依舊持續著。 

【把握時間,感謝一路上有你們】

課外之餘,我也積極地參與社團活動,大學四年,籃球與我不僅相映成趣,更多的是形影不離,他幾乎佔據了我大部分的生活。主要的社團經歷,除了參加系上的籃球隊,也參加校隊,並參與大專籃球盃賽等運動賽事,也拿下了不錯的成績。籃球是非常注重團隊的運動,透過籃球使我更加重視團隊合作,了解憑藉一人之力是無法帶領一個團隊迎向冠軍的頭銜,持續秉持的這份信念並將它融入到我的生活。

【從零開始,蓄勢待發】

大學時期在學生輔導中心擔任兩年的工讀生以及助教,主要協助處理文件資料與收發公文至指定處室,處理行政人員日常交代事項,接聽電話及危機處理,協助身心障礙之學生安排課後輔導,定期舉辦各式活動,協助考場維護,協助教材講義製作及作業批改。這兩年的工讀經驗使我的生活非常豐富,無論主任或是老師都非常友善,重要的是接觸到許多不一樣的人事物,經由實務經驗去學習、體會與成長。同時工讀也讓我存了一筆不小的錢,減少經濟壓力。

【難得可貴的海外實習】

非常感激系主任的幫忙,能夠搭上教育部學海飛颺-海外實習的列車,前往越南胡志明市實習。工作內容主要是經營社群平台,推廣公司的產品以及越南當地的文化,包含旅遊景點、食物、宗教,語言。我們也會透過實地採訪當地民俗風情,來確保我們文案的品質,包含推廣當地的旅遊景點、越南語小教室、美食部落客,並邀請網路紅學做菜。此外,我們也進行社群平台的貼文觸擊率等相關數據分析。

【跟著感覺走】

畢業後的第一份工作在礁溪麒麟飯店擔任櫃檯人員,主要負責櫃台接待與電話接聽,處理訂房作業及備品配送等其他相關客服部作業。最印象深刻的是那時受疫情影響,政府積極推動安心旅遊補助計畫,又正值暑假期間,飯店可以說是每天都湧入大量的旅客,正因為如此才感受到服務業的辛勞,如何迅速且把事情做好做完美,面對旅客抱怨該如何妥善的做出危機處理是我在這裡所學到的。

下一份工作是在宜蘭沐輕食餐廳,一次偶然的機會發現健身房的餐廳正在應徵儲備幹部,這激起我相當大的興趣,由於平時就非常喜愛烹飪,小時候媽媽在煮飯時我就會主動跑過去幫忙,從中也慢慢學習,漸漸也就培養出興趣。當時的職務是負責內外場,而店裡式主張健康餐點,低油、低脂、低糖,讓健身愛好者在激烈運動後也能無負擔地享受美食,我們堅持現點現做,把最美味最健康的餐點端上桌。這段期間我除了享受在製作餐點上的樂趣以外,也學習到挑選食材的技巧,但最讓我印象最深刻的是結交了許多外國人顧客,透過餐點介紹以及顧客的食後心得,從這些寶貴的回饋中發掘更多不一樣的餐點變化。

【努力學習,展現企圖心】

隨後透過好友的介紹,轉身投入到電腦軟體服務業,在元太數位科技擔任業務經理,客戶為大專院校,並協助校務資訊應用系統的開發。主要負責市場開發,收集潛在客戶名單,並透過自行製作EDM與客戶取得第一步接觸,並到場拜訪或電話聯繫,了解客戶需求。同時也參與公司官網的改版及產品的開發,標案企劃書的撰寫與簡報。這段期間非常充實,我非本科系出身,自知要比別人努力,利用下班之餘學習專案軟體的應用,期待能夠同時兼任PM角色,培養網站企劃能力,取得與客戶更進一步的距離。 

【持續創造自我價值】

我從不害怕失敗,從失敗中學習,累積更多經驗值,反而會更加地激勵我達成目標,並且把握每一次機會,期待未來能夠在新工作、新領域接觸更多實務經驗,發掘更多樂趣,探索更多新事物!目前我正在積極尋找外商、國內外業務人員以及專案管理,期待能將我工作的專業能力與態度帶到新的公司。 


Autobiography

Hi, I’m Kevin. I majored in Department of Applied English at Chihlee University of Technology. I'm a really outgoing, proactive and competitive person. While I was studying, I got a part-time job working as an assistant teacher in the college. My duties included preparing the course-matters and handouts, correcting students' assignments and examination papers. Sometimes I will assist students to participate the after-school program. It was a precious experience during my life. 

During college, I enjoy working out and playing basketball. I was focused on participating in basketball competitions. Also, it is a good way to keep me in shape and healthy. It helped me become a people person to meet new friends. 

In order to broaden my horizon, I had a two month internship in Vietnam during the Summer in my third year of college. I experienced the local culture and worked at the grocery store in the temple. I acquired knowledge and was responsible for social media marketing such as Instagram and Facebook. The main purpose was to promote the local cultures like tourist information, food, religion and language. In order to assure the copywriting’s quality, we filed visits to interview the local customs for marketing materials. During that time, I acquired lots of skills on how to shoot and film a video. It was an unforgettable memory in my experience. 

After I graduated, I worked as a receptionist in the hotel at the front and back of house of the restaurant. Being patient is the most important thing in this industry. Whenever encountering customer complains, we must be stay professional when answering the customers. The crisis management is very vital from what I've learned. 

I’m proud of my indomitable and aggressive spirit. I’m the that guy when the going gets tough, the tough gets going. I always encourage myself with the quote: all or nothing, now or never. I believe my attitude will prove it to others. 

Now I’m looking forward for an opportunity to join the global/international/multinational company, sales representative and project management. Thank you for taking time to read my cover letter. I look forward to hearing from you about this job. 

全國北區大專院校英語相關科系籃球盃賽   




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