亞星通股份有限公司, 前端實習生, Nov 2020 ~ Now

◆ 網頁改良與開發 　　　 

  | 經手開發30個以上一頁式廣告網頁。 　　　 

  | 經手改良100個以上廣告網頁。 

  | 前台網頁設計 : 行銷活動、產品購買、動態網頁、靜態網頁 

 ◆ 跨部門溝通與合作 　　　 

  | 與業務部門及行銷部門溝通網頁設計的內容。 　　　 

  | 參與設計部門的UI與UX設計，合作提高使用者經驗。

精誠-恆逸教育訓練中心,客服人員, Nov 2019 ~ Oct 2020

◆ 話務支援　　

  | 支援客戶話務問題與電訪，協助各部門電話聯繫與轉接。 

◆ 事務處理　　

  | 協助國內外客戶報名國際證照的考試。 

◆ 櫃台接待　　

  | 接待來訪的上課學員與考試學員，以及課程詢問應答。 

◆ 文書處理　　

  | 負責課表、簽到表和與繳費單相關文件製作與彙整。

威秀影城股份有限公司, 販賣部, Feb 2018 ~ Jul 2019

【售票 & 餐飲部主管】 

◆ 業績目標　　| 帶領售票團隊達成每日目標業績，一日值班業績最高達到10萬以上。 

◆ 工作分配　　| 管理20人以上團隊，安排上班人員的工作崗位。 

◆ 客訴處理　　| 安撫客人情緒，與經理研討如何解決問題以及補償客人。 

◆ 庫存管理　　| 每日定期確認後場及倉庫的庫存數量以及每月盤點，並協助主管進貨。 

◆ 向上回報　　| 回報業績狀況，以及依現場狀況向其他部門爭取人力的資源。 

◆ 溝通討論　　| 與各部門主管及經理檢討業績達成效率，是否有改善或進步的方法、以及員工值班狀況。