劉士傑

天下雜誌群｜會員中心行銷主任

國立台灣藝術大學｜廣播電視系畢業

12年行銷渠道垂直整合經驗

希望職位：行銷部門主管、資深品牌專員

#客戶成功思維 #數位轉型顧問 #全行銷專案管理 #GoogleCetificated #策略價值溝通者 #MartechSavvy

自傳

"Data-Driven Marketing Enthusiast with Triple Execution Power"

With over 10 years of experience in digital marketing, I have worked on a wide range of marketing projects and initiatives. My expertise spans across areas such as membership growth economy, customized e-commerce, year-round content management on social media platforms, marketing landing pages for multinational brands, automated customer service channel marketing, integration of systems for acquiring new customers on official websites, and data-driven marketing funnel integration projects. I possess practical experience in utilizing various tools and managing end-to-end projects. In recent years, I have focused on marketing strategy, enhancing partner value, and implementing precise marketing based on data-driven insights, all with a customer success mindset to strengthen the brand's long-term competitiveness.

【前進三倍執行力的數據驅動行銷推手】

本人從事數位行銷逾10年，行銷專案和操盤領域橫跨會員成長經濟、客製化電商，全年社群平台內容經營，跨國品牌的行銷案Landing Page，和客戶服務渠道行銷自動化、官網新客收件的系統整合案，還有以數據驅動為基礎的行銷漏斗整合專案等等，具有全工具技能、全專案管理的實務經驗，近年專注於行銷策略，推升夥伴價值，以及數據驅動精準行銷，以客戶成功思維推升品牌長期戰力。

主要實績：

▲以Salesforce marketing cloud 連結不同溝通渠道，對不同區隔的會員進行精準行銷，在年度書展活動中串接Podcast媒材導讀，創造顧客視覺以外的沉浸體驗，對高價值客戶的EDM，CTR高於30%，CVR達到5%

▲ 主動在平行部門中組織學習團體，進修數位行銷所需職能，並定期討論工作中的角色、職責和實際案例，經成員回饋，確實有感受到團隊的凝聚力，還有明顯想要應用於工作中的動機。

▲ 獨立管理設計和研發外包團隊，在半年內為國內有機食品龍頭建立以內容行銷導流的全客製電商網站，提升線上零售業績100%，並在首年即占全國營收業績5%。

▲承攬合約並管理電信業者系統整合案於官網，提升線上新客進件率100%，使門市服務時間縮短60%，並節省整體專案費用達50%以上。

▲服務國內健康食品龍頭達二年半的社群內容經營，及線下行銷導流，增加粉絲數KPI的達成率為115%。

▲為跨國知名汽車品牌代理商管理Salesforce行銷平台，並客製行銷Saas平台如簡訊關懷、問卷調查和EDM直效行銷等接入，達成客戶服務自動化專案，客戶滿意度達到90%以上。

▲整合LINE ChatBot平台為客戶服務和導流的行銷漏斗平台，並追蹤電商網站的客戶行為作為貼標與再行銷的依據，提案滿意度和執行率為90%。