劉宜滎 LIU YI YING （KURO）
+886 956298288
1995.11.26 （24歲）
台北市北投區立農里吉利街369巷25弄12號
致理科技大學夜間部 - 應用日語系(日本語文學類) 2018年7月畢業
157CM／63KG
業務人員、旅遊相關
CHA，TW
工作經歷
遠傳電信 助理業務人員 2019 年 2 月 - 2019 年 9 月
產品介紹、合約解說、手機相關服務
天成飯店 旅遊中心部門 工讀生 2017 年 7 月 - 2018 年 8 月
介紹觀光旅遊，安排機場接送、租車服務，協助日本旅客訂餐廳、景點等詢問。
海壽司 兼職人員 2015 年 9 月 - 2017 年 6 月
產品介紹，協助出餐、收銀、盤點、餐點製作。
短期工讀經歷
日本高中生小導遊
帶領數次日本高中生畢業旅行遊玩台北，介紹景點、美食以及安排行程，語言交流促進友好關係。
日商【©聖ミカエル女子学園】
參加數次開拓動漫祭FancyFrontier的工作人員，協助日方人員翻譯以及顧客雙向溝通，販售遊戲、周邊商品。
總之你先進來工作室
擔任動漫展的歐美主場及陰陽師主場之同人誌活動的工作人員，協助佈置場地、引導來客、活動進行等。
希奇人生合作之日野脊椎回復術講座
擔任助手中日口譯，協助台灣學員與日籍教練的溝通，傳達對話訊息，動作指示等。
證照
日文檢定JLPT N2
除日常生活所使用之日語外，亦能大致理解較廣泛情境下之日語。
BJT商務日語 J3級
在有限商務場合只具備一定程度的日語交流能力。
JTEST實用日本語 C級
具備在公司或學校等進行基本但不是很充分的交流的能力。
自傳
【獨立的性格】
因家庭關係，少年時期就擁有獨立自主的性格，果斷不輕易放棄，願意挑戰各領域激進自我，自成年後便打工舒緩經濟，嘗試新的事物，謙虛向他人請教學習。會預先規劃事情，希望未來能有沉穩、負責任的態度。
【方法、要領】
大學時期參與日文加強班的時候，指導老師訓練我們學會提出問題，再從問題中尋找問題，使用方法技巧、討論並發表。所以我認為凡事都要學會尋找方法並且掌握要領，不僅課業，還能運用在生活瑣事以及工作上，對自己的成長或是做事都有很大的幫助。
【共識與信任感】
在我業務時期，如何與顧客達成共識給予信任感，是很重要的第一步。探知需求、提供解決方式，將利益極大化達到雙贏局面也是一門課題。我認為信任是最重要，也是建立彼此良好關係的開始。
【日常日文溝通能力】
曾在飯店擔任旅遊櫃台人員的工作，日本旅客也不少，因此在溝通、詢問、協助方面的應對都會使用到日文。由於自己喜歡出遊，曾接洽過數次日本高中生的小導遊，安排行程及語言交流，會將自己的經驗熱心地分享給他人。目前仍希望精進自己的日文溝通能力，透過人與人之間的互動，增進自己的日文會話能力。
【求職動機與未來期許】
希望能從助手開始慢慢學習，除了語言溝通之外，透過與同事、客人互動讓自己學習社會經驗，使得個性更加穩重成為有能力的負責人，期待未來能善用專長幫助有需要的人，並與同事一同成長。
希望透過自己的優勢，能在各個領域有所成長。
※感謝您的閱讀。
日本10天研習團
代表2016年致理科技大學參訪了姐妹校—日本加計學園所屬大學與姐妹校師生聯誼交流，以及當地與台灣有商貿關係，當地的名勝古蹟（日本三大名園之一的後樂園、岡山城、瀨戶大橋、嚴島神社、宮島、廣島和平公園等）。參訪關西大學，日語和日本文化之研習。
天成飯店
在天成飯店擔任旅遊中心的服務人員，提供旅客租車、旅遊、機場接送機服務，聯絡司機、安排行程，協助日本旅客訂餐廳、尋找景點等雜項問題。重視客人的溝通以及回報問題，使得營運通順，讓客人也能開心及安心體驗台灣的旅程。
海壽司
在台北市天母的一家迴轉壽司店擔任2年的工讀生，除了介紹客人餐點，需要協助師傅出餐，接洽電話訂位、外帶等。與同事相處融洽，不時餐聚或是參與運動事項。
希奇人生x日野脊椎回復術講座
擔任課堂中日口譯的助手，協助台灣學員與日籍教練的溝通，傳達對話訊息，協助學員完成教練指示的動作等。
開拓動漫祭
日商 聖ミカエル女子学園
連續兩年四次擔任日本知名遊戲公司的工讀生，與日本工作人員溝通，協助商品的翻譯、介紹、販售。
總之你先進來工作室
參加過歐美主題場、知名手遊-陰陽師主題場的活動工作人員，協助佈置場地、來客引導、活動說明等。
日本高中生小導遊
擔任過數次東南、開發旅行社合作舉辦的日本高中生小導遊的活動，協助日本高中生安排行程，帶領學生至觀光景點，介紹當地特色，語言交流促進台日感情。
