陳姿婷 Kyra Chen
三年軟體顧問師的經驗，擅長客戶關係經營，兼具邏輯及親和力
- 協助新創電商平台節省核帳時間，優化作業流程
- SaaS 客戶成功管理約 120 間，上線輔導及定期追蹤
- 曾獲得最佳客戶服務獎，並長期達到效率前三排行榜
Taipei City, Taiwan
Work Experience
軟體顧問師
文中資訊股份有限公司
2019.09-2022.08
- 每月 3-5 間 ERP 上線規劃及輔導
- 每日電話諮詢服務
- 教室課程教育訓練
- 再銷售發掘及追蹤
- 定期保固，客戶關係經營 120 間
- 客製軟體需求評估及討論
2020 年最佳客服獎
2021 年績效評核為 A+ 員工
財務專員
台灣大昌華嘉股份有限公司
2018.09-2019.09
- 每日收款核對
- 支票明細核對及核銷
- 沖帳報告書予會計入帳
- 建立供應商資料
營運助理
Shark Tank 克剛有限公司
2018.02-2018.09
- 銷售訂單管理
- 官網 ＆EMAIL to C 訊息回覆
- 每月商品上架與銷售活動規劃
- 廠商及客戶關係維護
- 利用 EXCEL 協助核帳，節省一小時
- 零用金制度優化與執行，收退貨系統化流程改善
會計助理
洛碁實業股份有限公司
2016.03-2017.08
- 每日飯店帳務核對、營收記帳與調節表
- 每月帳務報表
- 鼎新ERP軟體操作
- 應用 EXCEL 相關核對文件
Educational
國立台北商業大學 會計資訊系 2014-2018
規劃及統籌能力
➢ 班代、畢會討論班級代表
自主學習及成長
➢ 資管系選修專案管理
➢ 企管系選修企劃實作
Autobiography
你好！我是 Kyra，自幼以來家中經營早餐店，耳濡目染下培養與他人交流的能力，也奠定了我對人的好奇心，
歷經幾份工作後，也理清自己對於解決問題、獲得他人的回饋是充滿熱情並富有成就感的。
擁有財務背景與實作經驗，對於數字的敏感度高，因此在報表或客戶關係經營上，能夠迅速以成本概念切入，
並瞭解客戶在預算上的困頓點，協助釐清並制定更為合適的方案。
在電商產業，主要接觸 B2C 客戶，直接面對消費者，透過官網線上客服、EMAIL、或是電話，針對客戶提出的疑問回覆，與推薦相關興趣產品，也有經歷過消費者的糾紛，與主管討論出合適的應對方式，來解決本次的問題。也有商品展示與到瑜珈教室做商品的教育訓練，並且利用EXCEL來協助團隊核對帳務、發票開立、庫存管理。
謝謝你們查看我的履歷，如果對我感到興趣或想了解更多都可與我聯繫，我非常樂意能多了解！
以下是我的聯繫方式：
EMAIL：[email protected]
PHONE：0968-989-618
蓋洛普測驗結果分享：
