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李盈蒨 Lualua

於銀行業擁有八年以上產品管理與規劃經驗,專精於數位銀行/科技金融產品、敏捷開發與使用者體驗,擅長完整0到1的產品開發經驗,曾規劃及管理過的大型專案包含:網路銀行App、智能投資平台、KOKO、LINE pay等。
 

[email protected] / 0912-063-020

目前任職 國泰世華銀行 Project manager


國立政治大學 國際經營與管理學程 碩士

國立政治大學 新聞學系 暨 國際經營與貿易學系 學士

Skills


 Project management

  • 由0到1的產品開發經驗
  • 產品運營及策略規劃


 Digital product planning

  • Scrum與使用者體驗
  • 熟悉AAARR產品開發指標


 Data analytics / marketing

  • 使用Google Analytics分析優化產品

Projects/Products


Readings 00 00@2x

國泰世華網路銀行App 

• 產品介紹:透過數位方式減少用戶對線下依賴,並開發創新高價值商品。

• 負責項目: 

       ◦ 負責20人以上開發團隊

       ◦ 內外部溝通及團隊資源整合

• 項目成績:

       ◦ 國泰金控集團最多活躍用戶數位通路

       ◦ 用戶年增長超過50%


Readings 00 01@2x

國泰智能投資 

• 產品介紹: 透過數位方式提供用戶線上自主建立客製化的投資組合,服務過往分行理專無法接觸客群。

• 負責項目: 

       ◦ 項目開發管理與外國廠商溝通

       ◦ 規劃平台整體流程與用戶體驗

• 項目成績:

      ◦ 台灣首家以長期投資目標導向robo-advisory

      ◦ 台灣首家推出線上專家策略robo-advisory 



Readings 00 00@2x

KOKO 

• 產品介紹:國泰世華銀華所推出的子品牌,專為年輕人打造數位原生服務。

• 負責項目: 

       ◦ 品牌策略擬定

       ◦ 項目開發管理

       ◦ 數位行銷企劃與執行

• 項目成績:

       ◦ 台灣首家專為年輕人打造數位品牌

       ◦ 25-30歲客群為品牌主力客群


Readings 00 01@2x

LINE Pay 

• 產品介紹:與LINE合作線上開立帳戶服務,讓客戶不用再到實體分行開戶。

• 負責項目: 

       ◦ 商業策略規劃

       ◦ 策略夥伴開發與維繫

• 項目成績:

      ◦ 簽訂合作並推出LINE pay儲值支付帳戶


Work Experience

茁壯, Dec 2012 - Present

國泰世華銀行 網路銀行App Project Manager, Mar 2020 - Present 

  • 負責網銀App超過20人的開發團隊,協助內外部溝通協調及團隊資源整合。
  • 網銀App為國泰金控集團最多活躍用戶的數位通路,以每年超過50%急速成長;採用敏捷開發模式,維持2週一次高品質迭代。
  • 開發創新銀行原生性金融商品及整合集團商品,包含台外幣、投資、保險、貸款等高價值商品及服務。
  • 協助解決用戶申辦及交易斷點,並提升用戶對數位通路的安全感及信任感。

國泰金融控股公司/國泰世華銀行 智能投資 Project Manager, Oct 2017 - Jun 2019

  • 負責規劃設計智能投資官網、平台與交易流程,以及外圍相關系統流程優化,於2018年10月推出「國泰智能投資」產品服務。
  • 規劃與繪製flow chart、wireframe及prototype,透過簡單5步驟即可建立投資組合、3步驟即可完整再平衡調整,打造友善使用者體驗流程。 
  • 與IT開發部門與國外廠商協調溝通,串接前中後台及訊息中心,超過10個以上銀行系統。 
  • 負責專案排定需求、開發進度、資源配置控管。 撰寫測試案例並執行驗收,撰寫並執行平台功能完整交易測試超過700個案例。

蛻變與轉型, Dec 2012 - Sep 2017

國泰世華銀行 數位銀行部 Project Planner, Dec 2012 - Sep 2017 

  • 負責瞄準年輕人之數位服務,於2015.05推出「KOKO」,為台灣銀行首先推出之數位銀行副品牌。 
  • 規劃並執行焦點訪談貼近用戶需求,共主持舉辦超過30場訪談,訪問超過120位用戶。 
  • 規劃品牌推廣及行銷企劃活動,吸引年輕人認識KOKO並進而使用服務。 
  • 規劃異業合作活動,舉辦The Music Run路跑活動,打開KOKO品牌在年輕人知名度。
  • 與LINE合作數位儲值支付帳戶並規劃流程與功能,並協助相關業務談判及法規可能性研究。

自我探索, Sep 2010 - Sep 2012

湯森路透中文新聞部 Journalist, Feb 2011 - Sep 2012   

  • 分析及撰寫外匯市場、債券市場及貨幣市場等報導,並即時更新盤中市況。  
  • 參加記者會以及採訪市場人士以建立可靠且穩定的消息來源。  
  • 協助海外分部的英文部記者採訪並參與重大新聞的撰寫與中英文翻譯。 整理金融市場重要經濟數據,並依據客戶需要提供訊息與資料的補充。

聯合報編輯部 Assistant Editor , Sep 2010 - Jan 2011

  • 針對地方新聞訂定標題,並使用InDesign進行報紙版面的排版設計和新聞稿的編輯。 
  • 製作iPad版本的新聞,並協助測試後台,使其運作更加順暢 

數位啓蒙, July 2009 - June 2010

台灣微軟MSN Intern, July 2009 - June 2010

  • 使用Dreamweaver、Photoshop等軟體進行MSN新聞頻道內容的編輯和訂定標題。 撰寫「B&Q傳遞幸福溫度」等廣告活動之公關稿,作為活動宣傳。
  • 分析MSN首頁個別欄位的流量變化,提供主管作為後續追蹤及決策參考。 
  • 推動世足新聞專題,協助完成網頁規畫、後台維護、配圖、寫稿及配稿。 
  • 維持MSN新聞頻道噗浪的更新和運作,以增加新聞頻道的總瀏覽人次。 

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