黎立薇 - Nancy


善於溝通、責任心、細心

  Taipei City, Taiwan    

從就學期間接觸服務業,在航空公司、旅行社、展場、餐飲業等工作經歷讓我具備多元產業的經驗,善於溝通、團隊合作,對數據、行銷、專案管理充滿熱誠與好奇心,相信能與貴公司相輔相成,一同成長。


學歷

國立中山大學

企業管理所

2019 - 2022

文藻外語大學

法文系

2009 - 2014


工作經歷

九月 2019 - 一月 2022

國際處工讀生

中山大學

<社群小編>:在社群網站上協助發文,提升同學參加講座或是報名交換生的機會。
<數據分析>:製作問卷、分析並增加學生交換意願。

六月 2018 - 一月 2019

外場組長

黑浮咖啡

<顧客分析>:利用後台數據分析顧客點餐,促進產品銷售及提升獲利。

<人員管理>:客速處理及店內排班異動。

<成本管理>:控制物料與人力安排,減少成本以達成每月目標。

五月 2015 - 三月 2016

票務OP

五福旅遊

<良好溝通>:協助客戶之航班規劃,包括飛行地點、訂位、行李公斤數...等,並提供最合適之航班行程。

十一月 2013 - 八月 2014

兼職

星巴克

<客群分析>:運用顧客紀錄,針對顧客年齡、夠買品項等資訊進行分析,並在不同檔期採取適當策略。
<細心>:記下各時段熟客之喜好,並推薦適當產品。


專案

頂加 客座 - 熱情果果 (2021/02)

<客群分析、活動策劃、文案設計、成本控制>

為期兩天的客座,從客群分析、文案設計、飲品研發、產品設計以及後續的活動策劃。

中山大學管理學院 暑期研習課程:品茗咖啡(一、二)(2020/08)

<講師、活動策劃、活動執行、時程及成本控制>

依據參與人數與年齡制定相關課程與內容分享。

一席 客座 - 在,你的雙眼 遇見 (2019/12)

<客群分析、活動策劃、文案設計、成本控制>

為期兩天的客座,從前端的客群分析、文案設計、飲品研發、產品設計以及後續的活動策劃。


其他


  • English        <TOEIC 730>
  • French         <TCF A2>
  • 程式語言     <在學期間修習R語言機率統計與商業實務之課程,課程中利用巴西電商平台及網路公開數據進行分析,針對不同段、族群提供相對應之方案提升營業額。>
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