黎立薇 - Nancy

善於溝通、責任心、細心

Taipei City, Taiwan

從就學期間接觸服務業，在航空公司、旅行社、展場、餐飲業等工作經歷讓我具備多元產業的經驗，善於溝通、團隊合作，對數據、行銷、專案管理充滿熱誠與好奇心，相信能與貴公司相輔相成，一同成長。

學歷

國立中山大學

企業管理所

2019 - 2022

文藻外語大學

法文系

2009 - 2014

工作經歷

九月 2019 - 一月 2022

國際處工讀生

中山大學

<社群小編>：在社群網站上協助發文，提升同學參加講座或是報名交換生的機會。
<數據分析>：製作問卷、分析並增加學生交換意願。

六月 2018 - 一月 2019

外場組長

黑浮咖啡

<顧客分析>：利用後台數據分析顧客點餐，促進產品銷售及提升獲利。

<人員管理>：客速處理及店內排班異動。

<成本管理>：控制物料與人力安排，減少成本以達成每月目標。

五月 2015 - 三月 2016

票務OP

五福旅遊

<良好溝通>：協助客戶之航班規劃，包括飛行地點、訂位、行李公斤數...等，並提供最合適之航班行程。

十一月 2013 - 八月 2014

兼職

星巴克

<客群分析>：運用顧客紀錄，針對顧客年齡、夠買品項等資訊進行分析，並在不同檔期採取適當策略。
<細心>：記下各時段熟客之喜好，並推薦適當產品。

專案

頂加客座 - 熱情果果 (2021/02)

<客群分析、活動策劃、文案設計、成本控制>

為期兩天的客座，從客群分析、文案設計、飲品研發、產品設計以及後續的活動策劃。

中山大學管理學院暑期研習課程：品茗咖啡（一、二）（2020/08)

<講師、活動策劃、活動執行、時程及成本控制>

依據參與人數與年齡制定相關課程與內容分享。

一席客座 - 在，你的雙眼遇見 (2019/12)