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王虹懿

如您所见,这将是一份工作技能远大于学历的简历。

运营是一份策略型工作,要有高屋建瓴的政策、市场认知,也需要一针见血的运营手段。基于此,本人具备如下核心技能:精准把握用户心理,以“有用”为核心的创意理念, 围绕“第一原理“的行事风格,敏锐的数据分析决策习惯,以下工作经历是上述技能的佐证。

5年工作经验 · 运营经理· 本科

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4份工作中不同层次运营能力的提升
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                          始:躬耕南阳                           →                           达:舌战群儒                              →                        欲:运筹帷幄

                         (参办千人讲座)                                                   (独立策划模特专访)                                                 (数十亿投资额活动) 
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最近工作经历——运营经理


 2018.6—至 今| 夸客金融——上海精英高管金融公司 


活动运营

以完成业绩为目的,结合热点策划并实施了以世界杯、安全月、盛夏福利等为主题的线上活动十余个

打破惯例活动形式并获得关键人物支持

以主导地位协调运营、产品、设计、数据部门落实

月度业绩达标,活动总额占总比80%以上,提高了券的整体使用率约5%,活动券使用率最高57%


内容+用户运营

行业震荡期,为加强用户教育、提升投资信心,策划并输出了“稳”系列海报、行业新知识小课堂、对外合作等内容

利好消息期间业绩高于日常约30%

因新行业知识产生的舆情明显降低

把关对外内容,如专题、短信、push、公告、公众号文章等

针对不同生命周期用户开展定向活动十余个,促进当期业绩达标


产品方向

以增加日活、降低成本为目的,重建签到体系,由1+1模式升级为3+2模式,当期日活用户增加约10%并带来新投资

以提升用户体验为目的月度活动升级

改进红包使用规则,减少成本损失

参与新版APP端、PC端构建工作,并提出获认可的改进建议

以往工作经历

 

策划主管

2016.5—2018.4  |  乐 享 宝——福建互金龙头

主导用户、活动、内容运营23个月,平台由起步成长至福建龙头,落地项目近70个,续投率长期保持在60%以上,月投资、日活用户均占有效用户20%左右,不断进行流程改进和成本控制,投资额年增长率118%,成本年降低率40%
①负责重要业绩部门的运营工作参与公司从0至龙头的整过程,负责用户、活动、内容运营,搭建并打造了以用户为核心的运营体系,深受用户好评,月投资额增长近200倍;
②关键绩效指标远超行业水准。对用户和行业有深刻的了解,根据平台实际需要和用户生命周期特性,设计并搭建了以日常活动、新用户回款派券、任务系统、会员体系等构成的新老用户体系,使平台续投率长期保持在60%以上,月投资、日活用户均占有效用户20%左右,据此本人绩效达标率100%;
③运营成本管理。输出并把控平台所有线上、自媒体活动运营成本,如平台所有券面额、发放数量的制定和把控,通过不断的改进和控制,投资额年增长率118%,成本年降低率40%;
④熟悉开发技术和产品体验,输出、把关、验收运营部所有开发需求。含平台月度活动57个,日常活动6个,微信活动3个,主动提出并落实产品修改10多处(如注册流程简化、操作流程改进、新老用户首页主次调整等);
⑤指导自媒体工作。根据实际情况,调整公众号定位并制定中长期发展计划,指导期间增粉3.5万人,为公司带来300万左右的新增投资额;
⑥有效的团队指导、合作和个人作业能力。近70次落地项目实施中,部门内统筹全由我完成(含策划、文案、自媒体、推广、客服等),对外统筹的后30次由我完成(含项目、产品、技术、行政、供应商等),均按指定标准要求对方完成;个人作业能力,含活动创意输出、撰写开发需求、成本核算、数据分析、活动总结、文案撰写或审核等; 
⑦把关对外文字。包含三端专题、公告、自媒体文章、push等,确保对外一致且舆论风险最低。




文案策划

2015.8—2016.4  |  美      模——首款模特App 

主导平台活动运营、内容运营,半年内H5活动传播800万人次,自媒体新增粉丝10万左右,采访厦门名模8人
策划与361°、e袋洗、神州专车、互联网大会等的跨界合作。传播总量为800万人次,其中与361°联合举办的腿模大赛,曾引发130多家主流媒体自主报道;
自主策划了名模专访系列、街拍专题。采访并报道当时业内有影响力的8位模特,传播5万人次,搭建模特了解平台的桥梁;
参与APP开发和优化。通过对29个APP进行使用总结,提出有效修改意见11个;
参与esee英模、80后模特时尚中心、霓裳等知名模特企业的合作。对接并导入模特资源5000+; 
撰写招商方案和融资计划书。




市场营销

2013.6—2015.6 |  快乐学习——知名连锁教育机构

协助校区业绩达标,年达标率95%,主导多次百人以上参与的线下活动,活动转化率保持在15%左右
协助校区总监完成当期业绩(22个校区中指标最高)。通过校区讲座、电销、短信等,业绩年达标率95%;
策划近20次22个校区中参与人数最多的讲座活动。活动转化率为15%-20%;
③参与多次上报千人讲座活动。对活动流程和用户转化有了充分认知;
③沟通能力较强。在近80人的电销活动中,多次前3。



成就感时刻


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某活动投资额翻40倍

上线初周投资额几十万

近2个月没起色

提出了改进建议

力排众议进行了调整

一周后周投资额翻了9.3倍

4个月后翻了40倍


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24小时产出会员体系

会员体系思维导图

(模糊展示)

24小时内产出

含5个等级、19项权重、25项权益

源自平日积累下对市场、平台和用户的充分了解



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个人技能


纯技术

Xmind 

Visio 

Axure 

MindManager 

Excel Word PPT


软技术

技术开发
项目管理
数据分析  
员工驱动
沟通技巧
发表运营文章
(扫码看发布在人人都是产品经理的内容)

知识点

市场
需求
定位
经济学
传播学
用户心理学

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· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·THANKS · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·