New Taipei City, Taiwan
您好!我是Grace~
是一個喜歡挑戰新事物,且能主動學習的人,擅長溝通協調,透過觀察與同理心去了解對方需求,提供協助,還具備耐心、細心、好奇心,能快速應變解決問題,我的座右銘是-溫柔的態度,堅定的原則-
「樂觀積極、樂於助人」是同事給我的評價!
「不吝分享、主動協助」是下屬給我的反饋!
「思路清晰、認真可靠」是主管給我的讚許!
「抗壓性高、責任感強」是我對自己的認知!
三月 2022 - Present
負責公司新事業體統籌:
1.新事業體線上/線下營運計畫、策略方向規劃
2.洽談新品牌商品(合作條件/訂單擬定/採購/進口事宜聯絡)
3.制定新事業體各類規章制度,績效考核、薪酬規劃、預算控管
4.年度業績目標規劃與執行,進度管控與績效評估
5.年度行銷規劃與執行,成效追蹤及分析、預算控管
6.年度教育規劃與執行
7.FDA化妝品法規確認、更新資料庫資訊
8.人員招募、甄選、任用、培訓、管理
9.執行公司交辦事項
10.統籌營業、教育、行銷部門
八月 2017 - 十二月 2021
負責品牌:SOIGNE、Naris、Bb Laboratories
營業工作:
1.年度業績目標規劃與執行,進度管控與績效評估
2.銷售業績報表彙整
3.數據資料分析、彙整及製作
4.舊有客戶關係維護、開發新客戶、帳款回收
5.商品庫存管理,預估銷量後訂貨
6.行政庶務(各簽呈/費用/合約審核、用印)
教育工作:
1.年度教育規劃與執行(新人教育、專業知識技能教育、OJT教育、職能需求教育(溝通/激勵/服務/銷售)
2.教材教案撰寫、課程設計開發
3.美容護膚活動、發表會支援
4.管理客服專線及信箱,顧客問題處理回覆,結案管理
5.市場訊息彙整、競品分析
6.FDA化妝品法規確認、更新資料庫資訊
7.化妝品藥證申請(申請資料準備/填寫/送件/補件)
行銷工作:
1.年度行銷規劃與執行(線上/線下促銷活動、新品活動)成效追蹤及分析、預算控管
2.線上線下文宣/廣告/新聞稿/商品標 文字撰寫(符合法規)
3.行銷製作物(詢價/比價/送簽/發包/結案)
※主管交辦事項
十月 1998 - 九月 2017
負責品牌:ALBION、PAUL&JOE、LADUREE
教育訓練工作~
1.年度教育訓練規劃、實施、擔當、追蹤
2.新人教育、專業知識技能教育、主管教育、OJT教育、職能需求教育(溝通/激勵/服務)
3.教材教案撰寫、課程設計開發
4.人員招募、遴選、任用、績效考核(OJT)
5.CRM導入、資料分析、彙整,提供報表與相關部門研擬
6.客服SOP流程建立、管理客服專線及信箱,顧客問題處理回覆,結案管理
7.市場訊息彙整、競品分析
8.FDA化妝品法規確認、更新資料庫資訊
9.線上線下 文宣/廣告/新聞稿/商品標 文字確認(符合法規)
10.發表會、活動協助
營業管理工作~
1.年度、月別業績目標預估
2.銷售業績報表彙整
3.數據資料分析、彙整及製作
4.行政庶務(各簽呈/費用/合約審核、用印)
5.百貨促銷活動佈達、通路聯繫
6.行銷活動配貨作業
7.會議記錄及追蹤管理
8.各類表格製作
9.主管交辦事項
※跨部門溝通協調(管理、行銷、商品部門)
Sep 2018 - Jun 2020
Sep 2018 - Jun 2020
發照日期 二月 1995 · 永久有效
發照日期 十二月 1993 · 永久有效