雄芝科技有限公司, 客服人員, (2018/05 ~ 2018/11)

1.完成主管交辦事項
2.接聽電話及接待迎賓事宜
3.回覆官方帳號(LINE)
4.美工事務處理(製作公司桌曆、筆記本)
5.處理客訴問題
6.文書處理

104家教網, 家教伴讀, (2017/09 ~ 2017/12)

1. 伴讀協助小學生完成回家作業
2. 課後輔導加強國小英文

三立電視台, 實習生, (2015/07 ~ 2015/08)

1.協助節目執行
2.完成製作人交辦事項
3.資料蒐集、建檔

一、 求學

 文藻外語大學 傳播藝術系

二、社團經驗 

1. 綜合手工藝社 副社長 

製作手工藝品(例如：創意紙黏土作品、木製彩繪鑰匙盒和冰塊蠟燭) 擔任副社長時期，協助社團老師紀錄每週課程內容、發放材料、上課前置作業。透過擔任社團幹部，讓我能認識更多同學朋友，也學習與人溝通協調的技巧。

 2. 漫畫研究社 文書幹部 

大學一年級時，曾擔任台南應用科技大學－漫畫研究社的文書幹部。主要工作負責每週紀錄社團課程內容、社團幹部會議紀錄和製作社團評鑑。主辦社團活動時協助社團幹部們一起完成，並負責社團所有的文書處理事項。透過擔任文書幹部能讓我發揮所學並實際應用。 

三、實習經驗

 大學三年級獲得去三立電視台實習為期兩個月，隸屬MTV台節目部《一見你就笑》的實習生。因參與實習，能直接進入電視台的節目部體驗媒體業的工作環境是一個非常珍貴的機會！實習期間能直接與製作人學習製作節目流程並且親自實作撰寫Rundown(節目流程表)、參與節目錄製過程、參觀攝影棚以及出外景訪問錄影，完成製作人交辦事項。兩個月的暑期實習讓我獲益良多，親自體驗並實際去做，才能學到新的專業知識和技能。  

四、工作經驗

畢業後做過家教打工，曾任職科技公司客服人員為期半年，主要負責接聽電話、回覆客戶問題和官方帳號(Line)、使用Photoshop、Illustrator繪圖軟體製作廣告文宣，繕打文件以及安排主管行程，接待客戶迎賓事宜。在職期間累積的客服經驗，電話接聽結合線上文字回覆客戶問題，處理客訴案件讓我學習說話的應對技巧和安撫客戶情緒。綜合我實習和工作經驗，希望能發揮所學應用在職場上，感謝您耐心閱讀我的履歷。