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黃上真  Mavis Huang, PMP

Product Manager,  System Analyst
Taipei,TW

[email protected]

八年以上軟體規劃經驗,邏輯清晰、思慮縝密且溝通能力強,擅長設計系統流程解決問題、提升使用者體驗及工作效率

經歷

旭人科技 iSAP Solution・產品經理

2018 年 12 月 - 2019 年 10 月

  • 跨公司溝通協調
  • 系統整合專案管理
  • 產品及專案需求規劃
  • 專案計畫書及簡報製作
  • 系統分析及文件撰寫
  • API 介接需求規劃
  • API 測試
  • UI/UX 設計及原型製作


購明系雲科技 AMZ・企劃

2015 年 10 月 - 2018 年 4 月

  • 規劃公司內部營運流程並協調跨部門合作
  • 規劃電商相關軟體需求及系統分析
  • 研究 SEO 及 GA 並調整網站架構
  • UX 設計及製作 Axure 原型
  • 管理並訓練視覺設計師成為 UI 設計師


艾絲資訊 iFit・軟體專案管理師

2014 年 10 月 - 2015 年 9 月

  • 規劃軟體功能及需求分析
  • UX 設計及原型製作
  • 需求規格文件撰寫
  • 軟硬體系統整合
  • 各部門及合作廠商溝通協調
  • 專案進度追蹤
  • DB Schema 設計

育駿科技 Cube Magic・企劃專員

2013 年 10 月 - 2014 年 9 月

  • 遊戲平台功能規劃
  • 制定專案需求規格並撰寫說明文件
  • 評估開發的可行性並控管時程
  • 跨部門溝通協調
  • 新平台內部提案


麥伯行銷 Myball・營運專員

2013 年 4 月 - 2013 年 9 月

  • 網頁及 APP 等專案企劃
  • 撰寫 UAT test case 並進行測試
  • 產品問題處理及追蹤
  • 產品客服流程設計
  • 客戶端教育訓練
  • 操作手冊及教材製作


國立暨南國際大學 財務金融學系

2007 年 9 月 - 2011 年 6 月

  • 系學會 庶務組長
  • 迎新宿營 生活組長
  • 財務金融系 班代
  • 小小大富翁營 隊輔
  • 心路基金會暑期營 輔導員

專案


手機個人化行銷

整合實體店家會員卡、折價券、集點活動...等資訊,協助店家進行忠誠會員行銷,為模組化 App 產品。合作的客戶有:Chili's、Pasoul、Hana 錵、悅禾、SHAKA Lounge...等。


負責前、後台各項功能規劃、完整 UAT 測試及問題回報,並以使用者角度提供需求變更建議。另外也負責規劃客服及各廠商合作營運流程。 


設計教育訓練課程並製作簡報、操作手冊,為客戶進行教育訓練,輔導其上線及協助問題排除。



iFit Meal

提供外食族健康、營養的輕卡便當。由於便當每日新鮮現做,每週二前線上預購下週午餐,便當將於當日 12:30 前送達指定地址。


負責規劃該網站前後台及營運流程,後台需可管理團膳及物流廠商,並與智付寶金流、電子發票及 ERP 等系統串接。


上線後親身前往第一線執行,了解實際各使用者操作流程並視情況調整。


網站上線當周即達成 950 張訂單、47 萬業績,平均客單價約 495 元。


myFitty

個人健康管理平台,整合各健康相關軟硬體資料,包含 Health Kit、穿戴式裝置、TANITA、室內腳踏車...等,提供用戶個人所有健康資訊,並適時提供建議,且利用這些資訊進行回饋活動。


負責 App、Web 前後台 UX 設計、系統流程及資料庫規劃、軟硬體資料串接整合,並協調各合作廠商。規劃並執行使用者訪談,了解實際需求,提供更貼近使用者的功能。


開薪

整合了社群、遊戲、購物、回饋元素。使用者可於平台發佈各種購物清單提供其他人消費訊息,期許成為消費者尋找商品時的第一參考指標。


負責規劃整體專案、介面設計及相關後端系統,並撰寫相關文件。



OCERP

為電商相關營運系統。負責各系統需求分析及營運流程規劃,包含退換貨、逆物流入庫、會員 CRM、線上客服、FB 廣告投放...等系統,了解各部門實際需求後,設計適合的流程及系統,提升各部門工作效率。


Fansdo 網紅追蹤器

利用爬蟲取得 Facebook 上所有 KOL 資料,藉由斷字詞及語意分析將 KOL 貼標。行銷人員輸入特定標籤後,提供五個指標 (擴散度、成長度、黏著度、互動度、綜合) KOL 排名,作為尋找合適網紅參考。


負責規畫產品 roadmap、時程、介面規劃、設計公式及規則…等。


ACS Manager

整合管理所有門禁系統,當案場有多個門禁系統時,管理人員可於同一整合管理平台管理人員門禁權限、查詢門禁報表紀錄...等各種操作,不須至各門禁系統平台分別設定。


由於管理不同門禁系統,研究各門禁系統架構及限制,以設計出符合所有門禁系統結構之規格。目前已整合CCure、SiPass、S2...等門禁系統。


負責產品需求分析、研究門禁系統整合文件、制訂產品規格及系統流程、設計系統架構及各門禁系統對應、定義adapter interface、UI/UX 設計及產品管理。


大陸工程人臉辨識

使用人臉辨識技術,於工地設置人員進出監控系統,即時計算工地內人數。當人員於管制區內超過特定停留時間,顯示異常警告提醒安衛人員,確保施工人員安全。


另於總部設置人臉辨識整合管理平台,總部人員可監控各工地人員進出及警告。全案須整合大陸工程內部工作證系統及管理 50 個工地人臉辨識系統。


負責專案管理、API 介接需求規劃、UI/UX 設計、系統需求分析...等工作。


遠傳門禁升級案

現有門禁系統需汰換至新門禁系統,由於汰換過程可能持續 5~8 年,需使用 ACS Manager 作為中介操作介面,整合遠傳人事系統、CCure800 及 SiPass 門禁等系統,方便安防人員管理人員資料、門禁權限、門禁紀錄及報表分析。 


負責專案管理、系統需求分析、UI/UX設計、專案計畫書及簡報製作、制定資料轉移計畫及流程、整理資料轉移系統對應欄位...等工作。

技能


專案管理

  • 瀑布式開發
  • 專案進度及品質控管
  • 跨部門溝通協調
  • 相關文件撰寫


需求分析

  • 需求訪談及確認
  • 產品需求及功能分析
  • API 規格制定
  • 系統規格文件撰寫


UI/UX 設計

  • 使用者訪談問卷
  • RWD/iOS/Android UI 設計
  • Prototype 製作


測試

  • 使用者易用性測試 
  • A/B 測試
  • API 測試
  • UAT 測試 
  • UAT Test Case 撰寫 
  • Issue 追蹤



工具

  • Axure RP 
  • Trello 
  • Xmind 
  • Zeplin 
  • Postman / Advanced Rest Client 
  • SQL Server Management Studio 
  • Robo 3T


專業認證

  • Project Management Professional (PMP)®
  • TBSA 商務企劃能力檢定初級

自傳


八年軟體專案管理經驗及良好的溝通協調能力

目前已參與規劃約 20 個專案,豐富的軟體規劃經驗除了讓我學到各產業及技術專業知識外,更加強自己協調及管理的能力。我喜歡與團隊一起完成目標,從會議跟同事的腦力激盪,可以多方面看到事情或問題,也可以讓整個專案更完善。


邏輯思考、思慮縝密

身為系統分析師,最重要的是運用邏輯思考能力規劃軟體系統。我會在了解需求及彙整各方資訊後,迅速分析出最高效率及最低風險的流程。


具同理心、注重細節

設計 UX 流程時,我會抽離設計師的身份,從使用者角度出發,設計出易用性最高的流程。也因為瞭解使用者操作時各種心態及情境,更能理解細節對使用者影響有多大。當自己設計的產品與競品相差不遠時,細節就成了決定勝負的關鍵。


學習能力強且不吝分享

由於本身非相關科系,在工作中養成自行查找資料及自學的習慣,多年工作經驗的累積,也為自己打下深厚基礎。為能規劃時考量更完善,目前正自學 SEO、網站分析。



在學時期曾有許多服務業打工及志工經驗,對挫折或負面情緒的容忍度也比一般人更高,能夠保持樂觀進取的態度面對工作上所有的挑戰。在專業上努力學習,聽取各位前輩及各部門專業同仁的指導與建議,精進自己的內在。希望能得到面試機會,也期許自己在這份工作中,竭盡全力提供個人的專業能力為公司服務。


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