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林昕璇

「經驗是累積出來的,機會是留給準備好的我。」


桃園市政府青年局新創創業基地擔任實習生 

|輔助企業釐清現狀並改善 

|協助企業與業師媒合 

|線上線下活動舉辦 

|接待貴賓 


哈根達斯擔任sales 

|銷售限定口味 

|陌生開發 

|能在短時間說服客人購買 

|臨機應變能力佳應對客人的需求 


學生會擔任活動 

|協助活動規劃

|招募活動團隊

|跑店家贊助經費 

|主持活動關卡 


朝陽社會工作團擔任課程

|設計6-12歲兒童課程設計 

|關卡設計發想 

|跑店家贊助經費 

|主持活動關卡 

|晚宴活動場控 

|場地布置 



每個階段都在嘗試給自己不一樣的挑戰,要活就要動,

面對每一種不可能,再游刃有餘的化解他們是我的興趣。

Feel free to contact me

[email protected]

技能

熟悉社群軟體

具IG商業拍攝經驗,身為社群軟體重度使用者更能了解時尚潮流趨勢。
客戶服務


面對外國學習者的來信,針對未提給予其滿意合理的回覆。
專案規劃


策畫新專案的編排與內容重製,協助團隊優化app使用介面和提高觸及點閱。
危機處理

解決突發的臨場狀況最佳措施。顧客針對商品的質疑(諸如價錢、風味、口感、產地等等),用專業平穩的口條為其說明並解決顧客心中的疑惑。

獨立作業和團體合作

多次的打工經驗讓我更快速加入團隊,讓團隊效率提升。
文案力

大學社團培養宣傳和文案力的養成,拉贊助商,規劃活動動線、流程細項、參與營隊設計、場地租借和活動統籌團隊。
辦過無數大大小小的活動,聖誕趴、系學之夜、新生營隊、拉拉創意比賽、合唱比賽、跨系系烤、制服趴等等...。

 #規劃與執行教學活動 #設計規劃教材及教具 #設計及使用各種教學媒體 #教案╱教材翻譯 #業務或通路開發 #產品介紹及解說銷售 #業績與管理報表撰寫 #客戶情報蒐集 #進行教學成果評量 #客訴案件處理 

軟實力


通路管理 

零售管理 

企劃與消費者分析 

 提報能力 

 文書處理:Word、Power Point、 Excel


經歷

摩爾菲特健康顧問有限公司數位行銷企劃,2022年 7 月 - 迄今

1-經營社群軟體
2-提報活動合作建立及簽約,並追蹤後續進度 
3-專案時程掌控 
4-團隊合作與討論 
5-商業夥伴開發 
6- 影音企劃撰寫、編寫分鏡、拍攝、管控時程
7-協辦異業合作講座

華泰文化事業股份有限公司行銷企劃,2021年 6 月 - 2022年 5 月

1-管理三間網路大型同行,和零售自營平台 
2-提報活動合作建立及簽約,並追蹤後續進度 
3-專案時程掌控 
4-團隊合作與討論 
5-零售客戶維護與銷售 
6-編寫制式化sop 

潤泰全球股份有限公司門市人員兼社群操作,2020年 11 月 - 2021 年 2 月

1. 銷售英國百年茶葉,利用百貨人流接觸潛在客戶提高知名度和業績。 
2. 提供顧客之接待與需求服務(記住常客喜好商品,為客戶搭配最適合的商品品項)。 
3. 協助門市商業產品拍攝。 
4. 負責商品包裝、陳列、商品開發及促銷品換檔工作。
5. 協助公司操作社群軟體。 
6. 了解受眾市場需求及分析。 
7. 負責每日銷售結算、報表統計作業及匯報。 
#業績目標分配與績效達成 #產品介紹及解說銷售 #業績與管理報表撰寫 #結帳作業與帳務處理 #社群媒體行銷 #市場調查資料分析與報告撰寫

香港商歌帝梵亞洲有限公司台灣分公司,2019 年 10 月 - 2020 年 9 月

#產品介紹及解說銷售 #盤點作業 #商品陳列 #櫃檯門市接待與需求服務 #客戶資料更新維護 #銷售產品技巧

安東青創基地實習生,2018年 7 月 - 2019 年 12月

安東青創基地是以未來科技產業予以輔導,隸屬於桃園市青年事務局下的青創基地之一。提供新創公司建議與未來發展方向,可以說是新創公司的加速器。在這邊我接觸到各式各樣AR,VR,MR,XR未來科技產品(e.g GOOGLE VR DEVICES CARDBoard, Samsung Gear VR,HTC VIVE(VR), Microsoft HoloLens(MR)等等),能直接學習與體驗這些昂貴器材,以及了解到未來將會使用的產業研發。更幸運的是參與SVVR的創辦人Karl Krantz分享: How to connect to global VR community?講座,身歷其境的我即使聽不懂專業術語似乎也了解到這勢必是未來趨勢。
#接觸未知領域#3c概念養成#大數據#雲端計畫

TutorABC中文部門華語教學與教材顧問,2018 年 7 月 - 2018 年 12 月

管理與編排教材是我主要的工作內容,把不適合的教學教材予以編修或是重新製作。曾主導新產品的規劃與方向,把新產品的特色與優勢訂定出來,進而進行編列的動作。
#教材編輯#教學諮詢#教材編列#客戶諮詢#客製化教材#團隊合作#優化能力

奧林匹克兼任老師,2018 年 2 月 - 2018 年6月

我負責的是一對一式教學,利用奧林匹克思維下去引導,跟學生一起面對題目並且解決,不用死記的方式去學習,而是學習一套邏輯和解決辦法。

#邏輯概念

家庭教師,2017 年 9 月 - 2018 年 10 月

真正開始在這個領域教書時,才發現這個行業有多參差不齊。我很慶幸已經有教學經驗來讓我在一對一教學上更快速上手,能針對學生弱點給予補強。「別給孩子魚吃,給他一根釣竿去捉魚吃。」這是我教書的原則也是大家都必須注意的問題所在。當老師讓我體會到備課的重要性和隨機應變的能力,也體認到沒有堅強的背景知識是無法勝任的。

#教學技巧#備案能力#掌握學生程度

世大運住宿管理櫃台,2017 年 8 月 - 2017 年 9 月

一開始是被世大運所吸引,才發現報錯組別了。也因為這美麗的錯誤,讓我有更多機會與選手們近距離接觸!!!由於是櫃台,當選手需要時都會下來跟我們說明,我們再向各個機構申報,也因為長時間的相處,在離別時,個國家代表隊都會給些小禮物,coach們有時候也會下樓與我們攀談(全英文)順便練習一下各國口音不同的問題,是個非常獨特的回憶。#英語能力#接待能力#人員動線規劃

淡江大學華語暑期密集班TA,2017 年 7 月 - 2017 年 8 月

本科系的專業是從事華語老師,從助教開始累積經驗是非常重要的門檻。比較特別的是,你面對著來自各國的學生們,必須因材施教沒有辦法事先準備也無法得知學生程度,所以在備課上面時間非常緊促,也因此學習到了很多不同的教學經驗和辦法,讓我對華語文教學領域有更深一層的認識。

#教材編輯#課室管理#臨機應變#華語教學技巧增進#教案編寫 #提報能力#撰寫能力以及口說能力

哈根達斯Road show,2015 年 12月 - 2016年 6 月

這個經驗讓我更勇於與客群接觸,這一期的展銷活動是在某知名美國賣場裡,事前的教育訓練會教我們如何做銷售與介紹產品,之後的過程必須由自己來消化和展現。面對客人時,要怎麼一瞬間抓住她的目光,讓客人願意聽你做介紹,並且產生興趣後購買你所推銷的產品。有了這一次的經驗,讓我更懂得察言觀色,也對說話的藝術感到敬佩。

#察言觀色#陌生開發#銷售能力#產品介紹

富城閣港式飲茶外場PT,2015 年 9 月 - 2017 年 10 月

由於年資關係,我常常被主管指派帶新人認識環境與了解工作流程知細項,久而久之在工作時,主管會把我分配到新人較多的場次讓我去學習怎麼靶場面的速度把握在一個剛剛好的階段,不會顯得手忙腳亂或是來不及撤場的狀況。我會把所有注意事項跟說話禮儀交代給新人們也會在流程中提醒他們該準備什麼備品或餐具等等細節項目,好讓上菜程序不會卡住,很感謝這一份工作,不但讓我學到被管理,也讓我管理別人,養成團隊裡合作的默契與節奏。

#溝通技巧#培訓新人能力#團隊合作#細心#時間管理

強岳 PAP TEA 港飲複合式手搖店,2015 年 8 月 - 2015 年 12 月

不外乎是調配飲品,但特別的是有港點的存在。在點餐與送餐,還要調配每個港點需要烹調的時間都不一,需要在那幾秒鐘就決定組合方式才不會讓客人等太久失去耐心。於是,在做事的時候腦內必須有個透想要先做什麼然後再往下一步邁進,手腳快是必須的,由時候一次來十組客人,港點現蒸都需要近十分鐘,甚至更久這時候如何調配飲料製作時間就顯得重要了。一個店面的維持也非常重要,所有繁複的開店與閉店流程都缺一不可,在這裡,我除了耗盡腦汁背了所有飲品配方和食物烹調時間,也學會一家店的起承轉合。

#sop養成#應對進退


學歷

桃園銘傳大學, 學士學位, 華語文教學學系, 2015 ~ 2021

Teaching Chinese as a Second Language




University@2x

About Me

嘗試新鮮的事物是我的樂趣,因此在高速變遷的環境中,我能更游刃有餘去應對,舉例來說,我認為生活兼具動與靜,在挑戰高空彈跳之餘也參加讀書會。理性與感性,遊走於這兩個世界中的平衡,具備右腦的創意開發及語言學習也兼具左腦邏輯思考批判,擅長多面向的思考模式,不以第一印象對一件事情下定論。 


喜歡與人交談的能力在工作上為我帶來凝聚力及渲染力,使我面對跨部門溝通時,能精準抓到事情的根本進而解決,激盪出高效率的動能,做事之前,請先做 「人」,「人」才是最主要的核心。溝通能力、抗壓性與專案管理經驗,都是經驗的積累,我相信在以這些經驗為底可以建構出更加雄偉且多變的世界。生而為人,若停滯不學將枯燥乏味,人像一本書,老調重彈還是充滿生機創新的更有吸引力呢?感謝您的觀看,如果你也同意我的觀點,不妨用一杯茶的時間來談談吧,謝謝。

Projects 02 00@2x


TutorABC中文部門

在Tutor Ming裡的日子,就像一個成長營。

從接觸商務會議、客群追蹤、第一線回覆國外客戶信件、根據客戶數據追蹤/社群網站觸及率制定行銷策略和優化app,
引導出專案管理的能力,並定位出產品定義和行銷走向,讓行銷人員和RD部門合力推銷新的企劃案,
使專案成功上線販售,學會產品的維修和線上客戶服務。

視訊教學是潮流所趨,人們渴求於知識的汲取,因此不限時間地點的教學優勢體現了出來。
主要客戶都在海外,需要強大的技術支援,待命人員時常需要進入教學視窗解決客戶端的問題,
在遠端操控顧客的桌面是我工作的日常。

我的工作內容,除了針對客戶要求製作客製化教材外,也要監督線上華語老師們的教學品質。

即使是一顆小小螺絲沒辦法有什麼大作用,但少了這顆螺絲整個系統就會陷入崩壞,後續問題將會接踵而至。
(e.g.課程中老師遲到進教室,客戶會寫信抱怨為何少上十分鐘、客戶給老師低評造成老師薪資減少老師也會寫信來問,低評的由來,這都是需要我們來追蹤事情的前因後果)

這些經驗都讓我開了眼界,也為我對公司營運模式和部門有了基礎認知。


關於我在安東實習的日子/行銷企劃分析

介紹何謂安東青創基地以及我在安東學到的那些事。

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