Marcus Lam
由於具備外形與英文的優勢，所以畢業後主要都是在做第一線的工作，直接面對客戶，而且都是在知名企業或機關單位任職，比如：國泰航空公司, 香港快運航空等。也因為豐富的工作經歷，具備相關的能力，希望應徵 貴公司，從事理想的職務，為公司做最大的奉獻。
Customer Service
城市，HK
[email protected]
工作經歷
香港快運航空有限公司 , 乘務員, May 2019 ~ 現在
在機艙中為乘客提供餐飲服務
協助及位置機艙內的秩序及保安
#食材貯存管理 #食物製前準備 #飲料調製 #產品介紹及解說銷售
Ovolo Hotel, 前台服務員, Dec 2018 ~ May 2019
為酒店客人提供登記入住及退房
#櫃檯門市接待與需求服務 #客戶情報蒐集 #產品介紹及解說銷售 #櫃台服務與文具伙食供應管理 #客戶資料更新維護 #客訴案件處理
國泰航空, 機場地勤人員, Mar 2014 ~ Mar 2018
問候和歡迎乘客，並回答問題。
托運行李。
進行預訂。
出售機票。
協助殘疾乘客和有小孩的人。
#緊急事件危機處理 #旅遊安全與緊急事件處理 #航空票務處理 #結團作業處理事項 #客訴案件處理 #產品介紹及解說銷售
學歷
明愛白英奇專業學校 (香港/澳門), 副學士學位, 旅遊與款待科, 2010 ~ 2014
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