謝程銘
Hsieh Cheng Ming
滿足需求層次理論的業務
找尋挑戰性高薪的工作
Taipei City, Taiwan
1.Embrace the challenge and be the king of it!
2.溝通力強一年內有了業績百萬的成績
3.肯做、肯學、成為翹楚一直是我對自己的期許及堅持
4.高親和力能在短時間內拉近人與人距離
5.堅強的毅力持續追求自己的理想生活
學歷
2014 - 2019
景文科技大學
旅館管理系
工作經歷
銷售員 • 凱爾莎國際有限公司
八月 2020 - 七月 2021
業績表現
- 年度業績破百萬
- 總業績台北排名第三、全國第四
- 一個月內一間店業績成長237%以上
- 當月業績最高270,000元
工作內容
- 新進員工面試與培訓
- 店舖活動提案(Dcard 專區設立)
- Dcard產品文案撰寫(附檔)
- 社群經營(短片拍攝、文章發布、粉絲維護)
- 店舖運營
- 蝦皮電商經營(商品管理、產品文案撰寫)
- 銷售產品
飯店行政前台 • 凱旋飯店
十二月 2018 - 六月 2019
工作內容為:
- 客訴處理
- 人事訓練及招募
- 櫃台事務處理
- 餐廳外場服務
活動經歷
https://www.youtube.com/watch?v=sS5_L_Q8aAM
音嘶路
活動目的:提供喜好音樂的學員有個展現自己的舞台,完整彼此的大學生活
活動內容:歌唱比賽
職位:總召&主持
工作內容(策劃活動)
- 分配工作並追蹤進度並做滾動式調整
- 凝聚並管理人員
- 尋求贊助合作機會(響食天堂餐券/1,000元現金)
- 媒合評審(藝人阮虔芷)
- 主持活動帶動氣氛
預算:5,000
成效:
- 60%參與率(全系500人)
- 20多組參賽
旅館達人競賽
活動目的:加強產學鏈結協助飯店業在校園找到人才
活動內容:制服走秀展現氣質及演示工作內容檢測專業度
職稱:主持人及場控
工作內容:
- 主持
- 氣氛營造
- 場控
預算:40,000
合作飯店:台北君悅、萬怡、遠東、國賓、寒舍艾麗、桃禧航空
專長
行銷企劃
1.釐清TA及品牌定位
2.探討品牌的優劣勢及與競品的差異性
3.放大優勢及競品差異性的行銷策略擬定ex:Dcard專區
4.追蹤成效
活動策劃
1.控制預算:有效地利用預算最大化其效益(之前辦過0元預算的活動)
2.成效設定:設立OKR並進行階段式管理追蹤
3.VFP的釐清:想好終點才能讓過程有意義
4.人員配置與管控:讓每個人有好的舞台發揮專長共同建築夢想
5.活動編排:製作適合及符合TA期待的活動排程
6.檢討過程:秉持「成功不能模仿但失敗可以避免的」精神進行優化，創造另一個高峰
Microsoft Office
Word/PowerPoint/Excel
語言
中文精通
英文:適中偏強，常接觸外國客戶，溝通無礙
推薦
陳秉楓
凱爾莎國際有限公司總經理
謝程銘進入本公司不久，由於擔任第一線人員，對於顧客的互動服務尤佳並對於觀察客戶心裡可以說的上非常十分細膩，了解客戶需求以致表現較同儕優異。 但是謝程銘不是只有行銷觀念及客戶服務讓我印象深刻。因為他的正面態度和著重小細節的態度，與他共事非常愉快。
