1.金融產品徵信審核：信用卡申請徵審，審核正確率接近100%，且能達成每日目標件數 2.徵信流程教育訓練：進行徵審教材製作，協助回報現有流程錯誤並簡化作業流程。除了提高同仁上手速度， 也提升整體作業正確率

1. 數位業務推廣：成功推廣銀行數位業務並引導客戶實際體驗，約70%的客戶在體驗後願意下載數位銀行APP 或改用數位服務 2. 問題諮詢與業務引導：釐清客戶待辦業務及問題處理，降低等候時間也獲得客戶正向回饋，多數客戶下次來 行時會主動找我服務 3. 協助主管及業務同仁替來行辦理業務之外籍人士進行口譯。

1.進度追縱與管理：協助主管各項認證案件的進度追縱與管理，實習期間也獨立完成兩項專案的認證 2.與各相關部門資訊協調整合：了解各國認證申請需求，並與各相關部門做資訊的進度的協調與統合整理 3.溝通技巧：透過辦理小型跨過的線上會議及郵件往來，各國認證得以準時及提早取得