Oct 2019 - Present
●【專案規劃與執⾏】
1.根據⽬標客群規劃年度主題課程與活動,並建立⾏銷漏⽃,明確定義⾏銷管道⽬的與意義。
>舉辦35場線下活動,每場平均出席率為90%。
>Line@開封率提升40%、Facebook觸及率提升70%。
●【客⼾的關係維繫】
1.主動關⼼客⼾狀況並蒐集建議,跨部⾨溝通協調可改善環節。
>製作報名教學說明,線上報名率提升約6成。
●【不斷修正與優化】
1.線下活動執⾏時,透過與客⼾實際接觸建立信任感,獲得課程反饋及課程規劃建議。
>持續優化問卷提⾼問卷回收率,平均回收率達80%。
2.提⾼跨部⾨合作效率,精簡與改善流程。
>通過溝通了解其他部⾨難處,找出問題環節,改善後籌備進度提前75%。