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嵇郁涵 Judy
社群經營管理 @ 納富有限公司
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嵇郁涵 Judy

社群經營管理 @ 納富有限公司
✓ 嚮往職務對心理、動物、社會議題有所影響,希望為社會帶來好的能量 ✓ 「工作即生活」追求興趣與職涯結合,充滿動力與熱情迎接每一天 ✓ 喜歡探索與成長,擁有自主學習力與動機 ✓ 追求生活平衡,努力工作也會好好過生活
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納富有限公司
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淡江大學
Taoyuan City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
    Unemployed
  • Profession
    Marketing Strategy Planner
  • Fields
  • Work experience
    2-4 years (1-2 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Marketing
    UX Planning
    Copywriting
    customer service
    Social Media Marketing
    website planning
    Cross Functional Communications
    Proposal Creation
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    品牌專案企劃、網路行銷企劃、數位行銷企劃
  • Desired work locations
    Taipei, Taiwan
    Taoyuan City, Taiwan
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

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社群經營管理

Aug 2018 - Present
1 / 粉絲專頁小編 ▸ 平台維運:負責Facebook粉絲專頁前後台營運正常,更新即時資訊、撰寫貼文與製作圖片。規劃系列文章,增加粉絲好感度與互動。 ▸ 客戶服務:管理LINE@、Messenger、Google商家的詢問,解答客戶疑惑、處理客訴案件。 ▸ 美編製作:使用Illustrator, Photoshop製作店內文宣、貼文圖片;製作簡易LINEBOT提供客戶服務。 2 / 官網規劃 ▸ 架構規劃:制定新的網站內容架構,並挑選合適版型範例與設計團隊溝通。 ▸ 文案撰寫:網站內文案撰寫與基本資訊提供。 ▸ 圖片素材:素材收集並規劃版面樣式。 ▸ 網站製作:與設計師緊密聯繫,確定風格、色調皆符合企業形象設定。

電商平台營運專員(專案制)

Feb 2020 - Feb 2021
1 yr 1 mo
1 / 商務電商平台運營 ▸ 平台維護:負責網站前後台運作正常,定期檢視商品數據健康度,下架調整。 ▸ 數據分析:紀錄商品成長數據、客群、搜尋紀錄,調整前台資訊。 ▸ 廣告投放:觀察商品成長分數,使用數據工具google trend或是google ads選出潛力商品關鍵字投遞廣告,後紀錄檢討優化。 ▸ 規格化資訊:整理能快速上架的規格化資訊,製作成圖文並茂的內容,同時分類商品特色、增加上架效率。 ▸ 業務 / 客服:積極回覆詢價,依買家需求推薦合適商品,並解答疑惑;分類主要問題製作成規格化內容,增加買家信賴與爭取回覆機會。 ▸ 商品策略回饋:定期回饋公司內部商品數據狀態,作為策略調整或特殊活動規劃依據。 ▸ 網站優化:定期檢視買家使用者體驗,優化頁面資訊及調整不適合內容。 2 / 官方網站優化 說明:原官網為10年前製作,目前的版面已不適用於現在的手機瀏覽體驗、頁面資訊也需更新,因次重新規劃更符合企業形象的官方網站。 新網站參考:https://hoyometal.com.tw/ ▸ 架構規劃:制定新的網站內容架構,並繪製簡易Sitemap與Wireframe以便於團隊溝通、工程開發。 ▸ 文案撰寫:網站內文案撰寫與頁面排版規劃。 ▸ 圖片素材:拍攝商品素材並進行簡易修圖編輯。 ▸ 網站製作:與設計師緊密聯繫,確定風格、色調皆符合企業形象設定。
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產品企畫

Jan 2019 - Feb 2020
1 yr 2 mos
1 / 產品企劃 ▸ 需求分析:研究市場趨勢,挖掘潛在使用者,分析市面上同質產品特色,研擬對公司有力的產品策略。 ▸ 產品設計:規劃產品亮點功能、進行可行性評估與開發成本考量,繪製產品框架(wireframe)與美術人員、技術人員溝通。 ▸ 專案開發:與開發人員緊密溝通,管控專案進度;可行性評估、規格撰寫、測試驗收。 ▸ 產品銷售:產品銷售簡報(Sales Kit)製作,與業務部門溝通及擬定執行計劃表。 ◎重要專案 【LINEBOT開發】:「心情君」一款以紀錄心情並連結他人的機器人作品,獲得LINE新星計畫X國立台北商業大學【第一屆LINE Chatbot比賽季軍】。

Education

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Bachelor of Arts (BA)
大眾傳播
2014 - 2018