主要工作內容-紡織業紗線產品銷售,出口至國外市場。
• 產品銷售:
1.品牌-LIBOLON,聚酯/尼龍6 粒子&紗線產品(POY/FDY/DTY/ATY/ACY)推廣與銷售,針對不同用途如平織、針織、染紗、包覆紗等客戶,提供適用紗線。
2.成本掌控:掌握原料成本(PTA &MEG & CPL) /匯率/海空運費成本變動,分析同業報價,適度調整售價,獲得訂單。
3.訂單交期掌控:各段製程掌握、與生產單位溝通協調,達到客戶所需交期。
4.業績成長: 2017年度銷售量700Tons,2019年度銷售量達2800Tons,成長逾四倍。
5.銷售地區: 負責韓國、東歐、東南亞、北非等國外市場銷售,追蹤客戶及同業競爭對手之銷售行為及策略、訂單交貨狀況、品質穩定度、市場滿意度等,及時調整銷售策略。
• 客戶開發/售後服務/客訴處理:
1.國外出差: 拜訪客戶,蒐集產業流行趨勢,如各大運動品牌年度熱門產品,以及品牌未來開發趨勢 ,2020年總成交客戶數達57家,其中8家為年度開發新客戶。
2.售後服務&技術支援: 交貨後根據ETA追蹤產品交遞狀況,及產品使用狀況,例:客戶訂購一組特殊紗線,主動關切使用狀況才告知效率不佳,與客戶溝通後建議客戶調整生產條件後即可順利
使用。
3.客訴處理:產品異常時,基於5W2H原則、確認異常狀況、釐清生產製程及加工條件、索取布樣/紗樣、分析異常原因、得出結論後給予客戶反饋。
• 專案產品開發:
1.品牌專案的負責人,曾直接與Google 進行專案產品開發,與品牌研發人員溝通協調、提案,開發專屬產品 ,也間接提供Nike、The North Face、Jansport、Adidas 等品牌所需素材。
2.專案中即時與內部生產單位溝通,提供客戶技術支援,確保產品交期準確以達成品牌銷售計畫。
3.與Google 開發電子產業用紗線達兩年,第一年產品即成功上市,第二年開發新素材用於全新產品,兩年開發超過100組紗線素材(正常開發每組需耗時一個月),連結紡織業與電子產業,具
備跨領域開發與統籌經驗。
4.開發產品實例: Google Nest Mini II & Nest Audio 產品外層使用的環保布料,Jansport Main Campus 後背包使用布料。
• 參展經驗:
1.2018德國Heimtextil 家用紡織品展。
2.2017 & 2019 Taiwan TITAS 紡織展。