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黃詩媛Tokkie
來點不一樣的成就感!
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黃詩媛Tokkie

來點不一樣的成就感!
從0到有,官網和App測試和優化 無論是自營品牌自家官網或代理商品 具備國內電商Pchome 、雅虎、跨境電商eBay、Amazon 經驗 並搭配Facebook、LinkedIn 經營 操作過手機3C、生活用品、汽配、工業零件等品類 雖然我的工作經歷不長, 但走過B2B、B2C, 與廠商需求及顧客關係營運,都是蠻豐富的! 且為了工作效率,善用Excel,自學VBA 這一路的心得: 累積不同產業的工作歷練,轉換各產業間的背景 我對事精準掌握、轉換思考分析、邏輯性執行 也善於溝通協調,找出核心問題並優化
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台灣大哥大
私立逢甲大學
New Taipei City, 台灣

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Account Manager
    Operations Manager
    Project Manager
  • Fields
    Consumer Electronics
    Marketing / Communications
    Digital Marketing / Data Marketing
  • Work experience
    4-6 years (4-6 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Word
    TOEIC
    Excel
    PowerPoint
    Photoshop
    國貿丙級
    威力導演
    Ebay Sales
    E-commerce
    Marketing Strategy
    Product Manager
    Account Management
    SEO
    keywords research
    B2C Marketing
    Business Development
    Customer Service
    Analytic Problem Solving
    Analysis Reports
    Analysis of business problems/needs
    Business Letters
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    專案管理師、電子商務人員
  • Desired work locations
    Taipei, Taiwan
    New Taipei City, Taiwan
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

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電商業務管理師

台灣大哥大
Full-time
Jul 2020 - Jun 2022
2 yrs 0 mos
Taipei City, Taiwan
【任職於電商部門,負責PChome及Yahoo平台營運】 ● 與平台商維持良好關係 - 寄售or賣斷商品上架規劃 - 洽談成本、活動價 - 客訴商談 - 核對帳款及庫存 ● 在內跨部門合作 - 會計:對帳、發票、折讓 - 倉管:進退倉、庫存控管 - 資管:新舊系統提案、優化、測試 - PM:溝通配貨量、進價、贈品 ● 主管交代事項 - 製作業績、毛利、預算、費用等報表、分析報告

營運專員

Apr 2019 - Feb 2020
11 mos
Taipei City, Taiwan
星圓通訊Circles.Life主打無合約行動方案,提供通訊網路電信服務 ● 優化服務,以增加訂單量 - 官網及APP異常回報及後續追蹤 - 網站及APP英文文案翻譯 - 協助行銷部門線上線下活動 - 與合作廠商完成專案,達成彼此共同目標 ● 跨部門合作,以提升客戶滿意度 - 與客服團隊合作,協助客戶證件通過審核 - 與貨運夥伴處理SIM卡配送 - 與新加坡工程師處理用戶端疑難排解 ● 執行各部門主管交代事項 - SQL彙整報表

內勤業務

Oct 2018 - Feb 2019
5 mos
New Taipei City, Taiwan
喬治費歇爾專售水管塑料和金屬管路的料件供應商 ● 服務客戶 - 釐清客戶採購需求及商品問題,提供最佳方案 - (SAP系統) 報價、議價、訂單確認 - 與瑞士廠安排出貨並追蹤 - 客訴處理 ● 與瑞士廠及他廠合作 - 找貨詢價、確認交期及商品規格等事宜 - 分析成本、制定售價、競品比價

eBay 電商專員

Jun 2017 - Sep 2018
1 yr 4 mos
Taipei City, Taiwan
Viewider視宇 身為eBay認證合作夥伴,提供跨境電商代營運服務 【eBay代營運】 * 市場調查、競品分析、開發潛力商品 * 媒合適合物流方案給賣家 * 商品圖及EDM等行銷文宣設計 * 刊登優化 (調整商品標題關鍵字) * 操作eBay站內廣告,分析流量及銷量 * 處理買家客訴,客服回覆,與買家議價 * 製作營運數據報告,分析銷售及行銷成效 【業務開發】 * 電話開發新客戶及拜訪客戶 * 開課eBay課程及Viewider系統操作 【執行政府專案】 ●中華民國資訊軟體協會 * 撰寫2018年中小企業拓展新南向市場計畫 * 拜訪企業並提供諮詢服務與診斷報告 ●外貿協會 * 2017-2018年eBay銷售輔導計畫 * 指導台灣賣家於eBay 營運、品牌行銷策略、刊登優化 ●台北市進出口商業同業公會 * [台北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫]大專院校產學實習合作 * 帶領實習生參與台北市大專院校跨境電商產學合作競賽,獲取第二名 ●台灣經貿網 * 現場授課,跨境電商課程

業務助理(實習生)

Jan 2017 - May 2017
5 mos
國裕代理德國麥森瓷器、捷克摩瑟水晶、松鶴銅雕等家具藝術精品 在台灣北部、中部、南部開設二十多家百貨專櫃 工作內容(ERP系統): - 庫存管理,調貨安排,貨運追蹤 - 向原廠下單,進貨理貨,出貨盤點 - 訂單處理,進銷存對帳,開發票 - 百貨櫃位所需物品採購 - 活動支援及接待客戶

eBay營運助理(工讀)

Jun 2016 - Dec 2016
7 mos
雷虎科技專售Thunder Tiger與Team Associated兩大知名品牌 具有遙控車、直昇機、船艇、空拍機、潛水艇以及上千個零配件 工作內容: - eBay平台營運 管理美國站及澳洲站帳號,刊登總數將近四千個 - 商品拍攝,影像後製,EDM及行銷文宣設計 - 成本控管,制定商品售價及運費 - 行銷活動提案,活動成效分析 - 客服處理,網路社群管理 - (ERP系統) 庫存管理

Education

Bachelor’s Degree
國際貿易學系
2013 - 2017
3.8/4 GPA