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龍少康
客戶服務專員
｜協調整合能力｜客戶關係處理｜
從戲劇行政領域到專業單一客戶服務，提供有價值的體驗都是最好成就。
觀察、美感、表達，組成一個我。
粉絲社群經營、集資專案策畫暨執行、線上線下客戶服務。
星聖資訊服務有限公司
國立台灣大學
台灣台北市
Professional Background
- Current statusUnemployed
- ProfessionCustomer Service / Support
- FieldsConsumer Goods
- Work experience6-10 years (2-4 years relevant)
- Management
- Skills
- LanguagesChinese・Native or BilingualEnglish・Intermediate
- Highest level of educationBachelor
Job search preferences
- Desired job typeFull-time・Interested in working remotely
- Desired positions客戶服務專員
- Desired work locationsTaipei City, Taiwan
- FreelancePart-time freelancer
Work Experience
資深客戶服務專員
Taipei City, Taiwan
提供「客服委外」服務項目（如下列），滿足產業客戶在客服中心委外上的需求。
※接線／外撥服務：根據不同地區客戶需求會處理來電服務與外撥服務。
※文字客服：使用LiveChat／QQ／Skype作為文字服務提供。
※技術諮詢：針對客戶產生使用上的疑問、產品使用技術上的困難做解答。
Green Light Expert
※提供白金駕駛一對一個人服務（現場暨線上）。
※協助美食外送員及駕駛開通帳戶及說明注意事項。
※Uber 平台內部部門相關工作支援
樂團行政
※美術設計（包含招生摺頁、音樂會海報、網路圖檔、節目冊封面封底、關東旗設計、舞台標題設計）
※募資計劃：募資 NTD$640,858元達標（計畫企劃暨執行、頁面設計、回饋商品琴譜帶設計、回饋商品Polo衫設計、影片拍攝剪接）
※動物樂園：2017年新光三越「這夏動物趴趴走」（活動執行、主持人暨說書人）演出執行：場務
※米特薩克斯風展示店：銷售
前台服務專員
部門：國家表演藝術中心臺中國家歌劇院營運推動小組－市場開發部
1.前台計時服務人員招募規劃暨執行。
2.前台計時服務人員管理要點(稿)擬稿。
3.前台臨時服務人員合約擬稿。
4.ERP系統核銷需求規劃。
5.劇場前台經理執行。
6.客戶（訴）服務處理。
7.劇場場館廣播專案執行。
8.前台計時服務人員文宣品。
9.行銷通路執行。
文化替代役
部門：國立故宮博物院－教育展資處－觀眾服務科
工作內容：
協辦「故宮週末夜」、「萬名學子看大英」專案、行政業務、服務台。
※「故宮週末夜」：選件徵稿、評選會、活動執行、事後銷核。
※「萬名學子看大英」：申請文件處理、學校接洽、現場控管。
※「服務台」：諮詢服務、遊客投訴。
Education
Bachelor of Arts (BA)
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戲劇學系Activities and societies
．藝術家助理 － 台大藝術季
在台大活動中心外協助創作，參與了創作過程及文件處理。
．美術設計 － 台大合唱團、台大原聲帶（原住民社團）、戲劇之夜
前兩者擔任了小型活動的平面、服裝主題設計。
後者則是在一年一期的展演負責海報、DM、EDM、邀請函、書冊等平面設計。
．戲劇經歷 －
執行製作 －
臺大戲劇第十一屆畢業製作《酷刑備忘錄：論刑求為何不妥及愛它的何許人也》(2012)
服裝助理 － 臺大戲劇第十屆畢業製作《窗影下的女人》(2011)
燈光助理 － 臺大戲劇2011年學期製作《量‧度》(2011)
舞台組員 － 臺大戲劇第九屆畢業製作《獵男俱樂部》(2010)
燈光設計 － 臺大戲劇暑期劇展《Dinner》(2010)
演 員 － 臺大戲劇第十一屆製作《明年此時》(2010)