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謝沐央
客服部組長
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謝沐央

客服部組長
由於家庭因素,並未於大學畢業,第一份工作為刺青店業務人員,學習到如何與消費者對談與推銷,及與不同客戶的應對。 為了將高中及大學所學應用於工作,進入了設計相關的工作,對PhotoShop、Illustrator、InDesign都十分熟悉及上手。 從高中大學時期,開始接觸Dota及FPS遊戲,也會接觸一些RPG遊戲及多款手機遊戲,接觸的端遊有LOL、AVA、CSGO、絕地求生、天涯明月刀,手遊有萬國覺醒、劍與遠征、天堂2M...等。 由於接觸遊戲類型多,一直都希望可以進入遊戲公司,目前任職於一間遊戲公司擔任客服一員,在任職期間,與同事、主管及不同部門也能有良善的溝通與配合,讓我學習到更多關於遊戲業的相關知識及不同狀況的應對,也讓我對於遊戲有更大的認識。
客服人員
玄奘大學
台灣新北市板橋區新北市

Professional Background

  • Current status
    Employed
    Open to opportunities
  • Profession
    CRM Specialist
  • Fields
    Games
  • Work experience
    2-4 years (1-2 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 5-10 people
  • Skills
    word
    illustrator
    photoshop
    excel
    InDesign
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Beginner
  • Highest level of education
    High school

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    遊戲社群、遊戲企劃
  • Desired work locations
    New Taipei City, Taiwan
    Taipei, Taiwan
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

智凡迪股份有限公司

Nov 2019 - Present
協助玩家解決與遊戲相關疑慮,將異常回報及訴怨解決問題。 維護平台運作,處理上級交辦事項。 教導新人,並協助新人一同完成工作事項。
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平面設計師

Jul 2018 - Jul 2019
1 yr 1 mo
將一產品之介紹用圖片豐富表達,或是以影片拍攝及剪輯,解釋該產品使用方法或優勢,讓消費者有購買之慾望。 各種節日或優惠活動的BANNER設計。
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設計美編

Sep 2017 - Apr 2018
8 mos
國小、國中、高中、大學的畢業紀念冊排版設計。 地方政府各部門活動之海報、文宣...等設計。

業務推廣人員

Feb 2017 - Aug 2017
7 mos
向對刺青有疑問或想詢問的客人詳細解釋說明,並幫助客人討論出設計圖方向。

Education

Other
視覺傳達設計系
2013 - 2016
Activities and societies
台灣搖滾音樂社
High School Diploma
美工科
2010 - 2014