◆ 數位廣告投放設定： 於FB、Google ads、Verizon Media Native、Line等近十種媒體平台，依照全聯、民視文化事業、大學光學等客戶需求，進行數位廣告基本設定與投放。擅長發現素材與設定的錯誤之處，統整問題回報客戶及內部團隊調整，接手客戶後降低設定錯誤率38%。 ◆ 廣告成效報告製作： 蒐集廣告於Google Analytics、FB等各媒體平台之數據，依各客戶所需之樣式，透過運用Excel函數、樞紐分析等功能，製作客製化廣告成效報表，為各大客戶提供正確無誤之日報、週報與結案報告。修正8處沿用超過半年的報表資訊錯誤。 ◆ 報表與素材品質控管： 嚴格監督與確認工讀生所提交之報表與廣告素材之正確性，提供客戶正確的資訊，降低上繳成果錯誤率24%。 ◆ 平台廣告帳戶設定： 協助超過3家新進客戶於FB、Google ads、Bing、Line等各大廣告平台建立廣告投放帳戶及相關初始設定，與內部工程師團隊討論與執行於客戶網站埋設Code、GTM等事項，測試Code是否正常觸發。 ◆ 監控廣告運行： 確保客戶廣告於各媒體平台皆順利運行，並於廣告有問題時，協助Account Manager與FB、Verizon Media等平台窗口聯繫，討論廣告錯誤原因與處理方式，並進行後續處理作業。

◆ 品質管理： 負責餐點出餐前檢查，確保餐點品質具有一致性，降低退單率13%。 ◆ 業績改善： 調整工作站擺設與呈現，吸引客人駐足拍照；調整7項商品每日供貨量，增加分店商品平均月銷量28%，提升營收13.4%，協助達成單月營業額600萬的目標。 ◆ 新進人員訓練： 根據員工不同的個性與學習狀況，給予適當的指導，訓練超過5位新進同仁於2個月內得以獨立負責工作站區基礎事務。 ◆ 營運管理： 估算、規劃每日營業所需之料量，執行與監督開店準備作業流程，確保營運順暢。 ◆ 成本管控： 1. 透過日常統計與分析，如：「統整計算與預測平日及假日合理用量」、「索取百貨檔期活動及了解工作所在地附近舉辦之大小活動時程，進以預測到店客數」，降低公司每月成本19%。 2. 透過來店客數預測及日常工作程序分析與優化，縮減當班人力2~3名並維持定質定量產出。

◆ 安排適當工作順序，依據標準程序準備相關的食材、烹調餐點，並於時限內完成工作，降低負責工作站催單率42%。 ◆ 同時間與5~7位同仁協調合作，依標準執行工作站相關作業。 ◆ 於開放式廚房內，回覆顧客對餐點的各式疑問，提供產品介紹，排除各式突發狀況。