Avatar of AHMAD ZAINAL ABIDIN.
AHMAD ZAINAL ABIDIN
terus belajar agar bisa lebih baik lagi
ProfileResume
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

AHMAD ZAINAL ABIDIN

terus belajar agar bisa lebih baik lagi
Saat ini saya bekerja sebagai Staff IT Service Desk di salah satu perusahaan perbankan indonesia yang bertugas mendukung kegiatan operasional perbankan dari sisi Teknologi Informasi. Saya dapat belajar dengan cepat, dapat bekerja secara tim maupun individual, dan saya ingin mengembangkan karir saya
Logo of the organization.
PT Bank BTPN Tbk
Logo of the organization.
Universitas Gunadarma
Jakarta, Indonesia

Professional Background

  • Current status
    Employed
    Open to opportunities
  • Profession
  • Fields
  • Work experience
    4-6 years (4-6 years relevant)
  • Management
  • Skills
    Microsoft Office
    Excel
    Communication
    Google Drive
    word
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    Staff IT service Desk, IT Support
  • Desired work locations
    Jakarta, Indonesia
  • Freelance

Work Experience

Logo of the organization.

Staff IT Service Monitoring Center

PT Bank BTPN Tbk
Full-time
May 2024 - Present
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Tenaga Kontrak Vendor : Bina Talenta Jobdesk: - Melakukan monitoring aplikasi transaksi - Melakukan monitoring ATM cabang ataupun rekanan - Melakukan monitoring berbagai alert dari aplikasi transaksi ataupun aplikasi pendukung - Melakukan eskalasi ke tim terkait untuk dilakukan maintenance
Logo of the organization.

Staff IT Project Support

PT Bank BTPN Tbk
Full-time
Feb 2024 - May 2024
4 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Tenaga Kontrak vendor : Airmas Perkasa Jobdesk : - Koordinasi kepada PIC aplikasi untuk melakukan pemiliharaan server microsoft OS - Koordinasi dengan tim pelaksana untuk mengatur jadwal aktivitas deploy aplikasi - Melakukan permintaan UAT dan PVT sebelum dan sesudah aktivitas Deploy
Logo of the organization.

Staff IT Service Desk

PT Bank BTPN Tbk
Full-time
Nov 2019 - Jan 2024
4 yrs 3 mos
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
Tenaga Kontrak vendor : MIP dan Samafitro Jobdesk: • Resolving kendala PC user cabang via remote desktop / dameware. • Pengecekan problem cabang dari sisi IT (hardware, mesin EDC dan Software) • Sebagai Layer pertama sebelum di eksekusi pada IT divisi terkait. • Pengecekan Jaringan Cabang antara kantor pusat ke User dan Server • Menganalisa kendala pada aplikasi sebelum di eksekusi pada divisi IT terkait. • Memonitoring Service Snow, • Memonitoring Grafana, • Pengecekan rekening melalui AS400, TWO, MDW, Splunk, Api Gateway, dan Elastic • Setting hardphone dan setting softphone • Merekap seluruh email yang masuk ke email tim dan membuat laporan akhir hari
Logo of the organization.

Staff IT Service Desk

Dec 2016 - Nov 2017
1 yr 0 mos
South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
Tenaga Kontrak Vendor: IMS Jobdesk : • Resolving kendala PC user cabang via remote desktop / dameware. • Pengecekan problem cabang dari sisi IT (hardware, mesin EDC dan Software) • Sebagai Layer pertama sebelum di eksekusi pada IT divisi terkait. • Pengecekan Jaringan Cabang antara kantor pusat ke User dan Server • Menganalisa kendala pada aplikasi sebelum di eksekusi pada divisi IT terkait.

staff Credit Marketing Officer

Sep 2016 - Nov 2016
3 mos
Jakarta, Indonesia
membantu calon konsumen yang ingin membeli mobil dengan metode pembayaran kredit

Education

Logo of the organization.
manajemen
2011 - 2015