Highlight - [建立資料基礎建設] 公司服務為跨境全球雇用與薪轉服務，我負責內外部使用者的平台，主力放在平台基礎資料結構與功能建立、關鍵的薪酬與金流相關模組的持續優化與自動化。 1.將業務基礎資料進行功能化、結構化的重整 (1)建立客戶(雇主)管理模組、服務費用模組。以將基本的客戶資訊、複雜結構的服務協議等所掌握的資料，納入平台資料庫從而能在平台上標準化、數位化、集中化管理。更是跨度觀察數據、串連功能。 (2)為 AM 團隊與客戶間建立標準化的報表格式、並將數百個各國勞務法規的報表項目，賦予多重屬性和定義名稱。以將報表產製過程參數化並建立資料庫，以解決用字不一造成的溝通落差和數據難以分析的問題。 (3)對於開發優先級較低的合作夥伴管理模組，梳理合作夥伴樣態、關鍵的管理指標，預先規劃未來開發功能所需的資料結構，並先為團隊建立標準化、易於直接進開發的合作夥伴管理 Excel 範本，以利未來易於快速進入開發。 2.資料一致性、資料關聯、資料層級的重整 (1)梳理平台上不同功能模組間的欄位定義、將介面上同樣意義的欄位統一用詞、盤點並將同樣意義的欄位刪除並單一化，改以關聯方式取用單一資料來源，以達到功能模組間的資料一致性。 (2)透過與業務團隊用戶訪談、Role Play、跟班觀摩等方式，並檢視當前客戶管理的資料切分與呈現方式，理解到現行商業模式與系統結構間有落差，從而將資料欄位分離與分層，以提升業務單位管理客戶的效率。並因解除了結構上的限制，從而能將許多合規議題與流程優化。 3.全球勞務法規與薪酬引擎專案 前置的資料建立、清理與重整工作完成後，現在正開發公司核心的自動化薪酬引擎。以將全球不同國家繁複的勞務法規結構化、參數化，根據不同雇用類型、薪資結構、各國規範中的勞務項目與相關計算規則，進行自動化的資料取用、邏輯運算、報表結果產出，透過自動化降低人工計算的成本與錯誤風險。 4.營運管理後台的功能維護與開發 負責與內部用戶以周會形式保持對話，持續為內部用戶優化營運管理後台的流程優化、新功能需求的開發，以提升內部用戶的使用者體驗與工作效率。

Highlight - [洞察數據價值建立商模] 負責物流承攬業者(Forwarder)系統的物流與金融跨域創新專案，包含應用物流大數據的企業融資、金流共用模組。 1.數據領域經驗 (1)洞悉潛在關鍵數據：結合過去銀行經驗、梳理承攬業者(Forwarder)的跨境物流工作流程中，產生的複雜與多樣的單據和資訊，探索對銀行信用評等有幫助的潛在數據。 (2)針對該些關鍵數據進行資料分析：包含數據意義的定義、資料的清理與轉變、數據間關係的理解，以建立一套運用承攬業者(Forwarder)新興資料信用評分模式。 (3)獲取更多資料來源：對接幾大承理承攬業者(Forwarder)的ERP軟體，直接導入數據；洽詢OCR廠商以辨識並數據化跨境物流領域中，格式多元、以文件單據為主的資料。 (4)與國內外銀行、投資機構商談此新商業模式，同時探詢對金融機構有價值的資料特徵為何。 2.軟體開發專業 (1)開發時程控管能力 創新融資服務則是耗時一個月完成規格制定、mockup、開發出MVP。金流共用模組從接收任務到開發並QA完成，僅耗時兩個月。 (2)熟練的系統建置經驗 帶領完整功能的團隊，從與團隊定義目標、與使用者和外部合作夥伴梳理需求，到產製需求規格文件與wireframe、與設計師繪製mockup、與RD執行開發、與QA合作制定測試案例。能夠快速掌握需求以熟練進行流程梳理規劃、系統分析，制定需求文件。 3.軟實力與策略思維 (1)整合溝通與問題解決能力 擔任PM掌握商業邏輯與系統知識，除帶領團隊執行產品開發外，遇到須跨產品的項目時，更能協調跨團隊資源，共同協助順利運作。 (2)產品策略 與C Level 提案進行產品未來方向、發展策略與定價策略等。並與BD共同設定目標客群、制定階段性銷售策策略和計畫、Sales Kits製作。

主線為金融科技、物流科技、大數據運用、遠距工作的議題。 1.編輯角色 確立專題文章的主題、切入角度、擬採訪名單、撰稿。亦協助與訪談節目的受訪者討論、撰寫訪綱。 2.記者角色 約訪、撰寫訪綱、實地採訪。 3.PM角色 於草創之初，執行persona和user story擬定；執行成立podcast頻道的前置作業；建立<旭時報>官網的專案管理制度和運作優化項目需求的梳理與開發。 [作品參考詳見作品集] https://www.cakeresume.com/portfolios/6ee538

Highlight - [數據分析提出市場策略] 擔任收款設備的PM，結合量化與質化分析，負責產品的重新定位、目標客群設定、策略擬定與新功能規劃。 1.市場調查 運用UR與UX技巧，利用 customer journey 找出商店痛點與擬定訪綱，進行一對一使用者訪談，蒐集使用者體驗的反饋。也對業務團隊進行訪談，了解第一線業務人員看法及商店日常經驗。 2.數據分析 抓出關鍵指標：商戶產業、商戶經營樣態、店數、規模、交易筆數和金額進行資料分析、比對質化訪談的結果，將商戶進行分類後，對不同分類的商戶提出相應的促銷活動、退場機制以及營運追款等解決方案。 2.策略規劃 依據市調與數據分析結果，制定整體產品策略，包含產品政策、新功能規劃、行銷溝通、業務推廣等面向。

Highlight - [數據分析提出市場策略] 1.數位產品與專案經驗 熟悉敏捷開發方式與瀑布式的專案管理方法，以設計思考發 掘用戶需求，敏捷式開發來快速驗證市場並迭代精進。擅長研究與執行使用者體驗測試， 來與UI設計師協作企劃。 2.從0到1的完整創新經驗 以互聯網思維創建商業模式，從撰寫產品計劃書向金管會提案溝通， 到市場分析及系統開發並上線運營。 3.全面的系統建置經驗 開發經驗包含金流交易API介接、後端帳務系統、使用者介面、及為客戶客 製化開發等。能夠掌握客戶需求以進行後端系統分析與流程梳理，制定系統需求文件。 4.整合溝通與問題解決能力 擔任PM掌握商業邏輯與系統知識，對標內外部需求以達團隊目標，並協調內外部系統人員協作進行開發，協調專案上市計劃的行銷、客服、維運等工作。 5.追蹤營運績效與調整商業條件 以單一商戶在銀行內、跨產品線的貢獻數據，予以權重並進行數據分析，從而對不同商戶提出相應的行銷預算、新商業條件、特定商業區否再投入招商預算等策略。 [主要負責專案] 1.產品發展、跨國合作 a.玉山多元支付平台：擔任PM，建立跨國行動支付的共用平台，拓展付款商店通路。 b.帶領8人的產品團隊與支付寶、微信、LINEPay 等5個行動支付APP協作，建立全新業務規則、 開發交易系統與UI，依市場反饋持續精進與維運。 2.迭代開發、用戶思維 a.玉山行動銀行APP支付功能：擔任B端PO，負責APP導入支付功能，增加活躍用戶數。 b.導入Scrum於30人的跨功能團隊，負責內外部 溝通，依Persona與User Story制定Product backlog，持續進行易用性測試與迭代開發。 3.實驗設計、產品創新 a.數位貸款顧客旅程優化：為Dev Team，優化數位行銷的UX，提升數位通路進件完成率。 b.以Scrum運作12人的跨功能團隊，透過用戶訪談與GA數據分析，發掘流程斷點，迭代優化顧客體驗。與數據團隊合作，協助事前預測與事後分析行銷內容與廣告設計，對行銷內容進行A/B testing，以提升轉換率。