工作內容:
夏季台灣行政後勤
1. 收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料,安排旅遊、預訂旅館並接受付款
2. 協助客人現場旅遊諮詢
3. 協助顧客取得必要證件及旅遊文件
4. 與日方飯店聯絡,預定客人住宿情況
5. 客人訂金付款後,確認客人行程並同時寫入帳本
6. 回覆客人信件及來電,回覆官網/ line@官方帳號、客戶服務及問題協助
7. 處理行政文書服務
冬季外派日本滑雪場駐點
1. 協助客人現場狀況處理(房間更換、就醫、翻譯、教練及課程時間安排)
2. 協助客人著裝、租借滑雪裝備
3. 每日確認明日客人人數,欲搭巴士人數,預先幫客人房間辦理入住
4. 與飯店人員聯繫客人住宿相關事宜
5. 回覆line@官方帳號現場問題
6. 其他老闆及主管交辦事項
7. 第二年日本老闆指派與另一同事負責全新雪場運作,從零開始建立,與飯店方溝通細節,裝備室、板室、更衣室建立等