Avatar of Amelia Mayer Siregar.
Amelia Mayer Siregar
Operation Analyst - Return Refund
ProfileResume
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

Amelia Mayer Siregar

Operation Analyst - Return Refund
Saya seorang Customer Service yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap permasalahan Customer dengan cara menganalisa kendala serta berkomunikasi hingga masalah terselesaikan dengan baik.
Logo of the organization.
PT Shopee Internasional Indonesia
Logo of the organization.
Universitas Jambi
Jakarta Timur, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Professional Background

  • Current status
  • Profession
    Customer Service / Support
    Information Analyst
    Other
  • Fields
    Public Administration
    Media
    Corporate Support
  • Work experience
    2-4 years (2-4 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 15+ people
  • Skills
    Word
    Excel
    Purecloud
    Salesforce
    Google Drive
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    Customer Support
  • Desired work locations
    Jakarta, Indonesia
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

Logo of the organization.

Operation Analyst - Return Refund

Dec 2021 - Dec 2022
1 yr 1 mo
- Menyelesaikan masalah dan memberikan solusi terbaik atas kendala yang Users alami, - Memberikan pelayanan dan analisa yang baik. - Komunikasi yang baik.
Logo of the organization.

Grab Support - Customer Experience Financial (Freelance)

Nov 2021 - Dec 2021
2 mos
- Menyelesaikan masalah dan memberikan solusi terbaik atas kendala yang Konsumen maupun Driver alami, - Memberikan pelayanan dan analisa yang baik. - Komunikasi yang baik.
Logo of the organization.

Customer First Services

Jul 2019 - Sep 2021
2 yrs 3 mos
- Menyelesaikan masalah dan memberikan solusi terbaik atas kendala yang Users alami, - Memberikan pelayanan dan analisa yang baik, - Komunikasi yang baik.
Logo of the organization.

Credit Card and Telemarketing

Dec 2018 - Jun 2019
7 mos
- Menelfon Nasabah bank Mandiri, - Melakukan penawaran kepada nasabah bank Mandiri atas produk khususnya bagian Kartu Kredit, - Berkomunikasi dan menindaklanjuti transaksi yang sudah berjalan.

Education

Logo of the organization.
Other
S.S
2013 - 2017