• 使用Happy Go會員資料(約900萬)執行數據分析與市場調查
• 同時管理5-8份市調專案,控管進度並當天回應客戶需求
• 客戶領域多元,包含大型代理商、百貨零售業、電商和金融業等
• 專案內容包括市調樣本收集、資料清整及量化報告撰寫,共產出30份資料分析報表與15份市調報告,報告內容多以用戶滿意度或購買率為主,最後再輔以行銷建議。
• 獨立執行證券APP滿意度專案經驗,提供客戶使用者體驗優化建議,如提議可強化個人化介面、增加快速登入、閃電下單等功能,客戶採納率達90%,使新版APP使用者數量增加10%