2020年4月 - 現在
帶領團隊維護 Newegg 電商平台,主要負責下列三項業務:
B2C Mobile (Mobile site/app)
B2B Desktop (Desktop)
BigData (Backend)
在台灣擔任 ET 部門主管,管理成員人數 20+ , 團隊成員使用技術廣泛,React, React Native, Javascript, JQuery, .NetCore, .Net MVC, Java, HBase, Redis, SOL, NoSQL...等。
成果:
1. Mobile 業務在開發 Hybrid App 用較少人力資源,完成 iOS/Android 平台維護,並且在 Store 上擁有 4.6 Star 評分 和 超過 1million 下載次數,以及 99.9X% Crash Free User,並且優化 App 性能指標,以及優化 Hybrid App 使用 WebView 技術訪問 Desktop RWD, Mobile Site 性能體驗。
2. 深化 Mobile Push Notification 運用,開始整合各地推薦服務,根據業務需求進行精準推送,在不同業務模塊不同方式,涉略: Personalization Push, Live Streaming Push, Group Buy Push,Android OpenRate 從 2.X% -> 5.X%,並且定期清理過期 Token, 降低 Service 服務負擔,約減少 1/3 無效 Token 數,提高精準推送
3. Mobile Site 透過 Scrum 方式,完成小步快跑,能即時發布有效改動到 Production, 並透過 GA4 搜集使用紀錄,及時調整業務方向,另外每年進行 Performance Testing 和 SEO Improvement (Core Web Vitals Report),調整指標 Bad Url -> Good Url 比例降低從原本 50% 到 7% 以下,達到更好的用戶體驗 。
4. Service 採用微服務設計,在業務模塊獨立下,我們又多一層 Presentation Layer, 讓 Mobile site/app 能針對 Mobile 平台調整業務,並且不會污染到其他業務模塊,在擔任團隊主管後,第二年開始並無重大 issue 發生,歸功於日常監控以及平滑上限計畫。
5. BigData 使用 java 開發,維護 item 底層數據,並且導入 Hermes/LogX 一些後台工具,增加團隊工作效率,以及項目穩定性。
持續拓展公司業務項目支持,並且與多地合作完成核心項目開發 : Group Buy, Dynamic Combo, Referral...等。
管理:
向下管理
擔任團隊主管,能適時培養團隊 PM/Dev,並且持續與 Tester Leader 溝通以及其他團隊資源安排,透過有效溝通,並制定 SOP 方式,引導團隊減少重複性錯誤。
調整人員工作模式,採用兩人一組的模式讓負責同類型工作成員可以互相討論,並且擁有代理人制度,讓成員休假時並不會影響團隊工作進度。
向上管理
對其每個主管年度目標,並制定團隊方針,遇到方向需要調整的時候,也能主動與每個主管適時溝通討論。
自發性業務推展,在業務需求浮動情況下,分析其他同性質平台, 了解他們功能設計概念,與自身功能對比,提供一些 idea 並分析到主管,確認是否能進行落地。
其他:
1. 參與公司 hackathon 競賽,以 Follow Seller 奪得四地競賽第一名,並且讓項目成功落地。
2. TW 內部優秀項目評比,訓練 PM 簡報能力跟數據蒐集整理分析能力,得獎項目約有 6 至 7 成來自 TWET 提報項目。
3. 開放性,自身跨平台業務與技術學習,合作多位主管都給予正面評價。