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何擘
業務主管
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我是何擘,擅長於銷售與組織經營。
一、銷售與工作的本質是「溝通」
在很多人的眼裡,銷售是一項壓力大、投入高、不穩定且風險高的職業,但對我來說,我深信「溝通」是工作的本質,透過銷售所訓練的應對技巧、人際關係維護與抗壓性,這些都是未來工作上不可或缺的能力,於是從大學時期便開始接觸銷售工作,為往後的職涯紮根
在銘傳大學資工系除了學習程式撰寫,也妥善利用大三大四學分較少的課餘時間累積銷售經驗,考量到初次工作需要快速累積經驗,我選擇的是競爭較為激烈的保險與直銷體系學習
於是在大三時,我以類實習的方式進入了保險業,考取保險相關證照後,因為是初次接觸銷售,正式開始的第一個月,我向團隊裡的學長虛心學習不同方式的開發技巧,第一個月便達標 30 萬業績。
在直銷公司所銷售的產品是生技保養品,當時以陌生開發為主,為了獲得顧客的共感與信任,我所專注的是線下體驗的營造,希望每位顧客能夠對我所設計的服務留下深刻印象,進而達成共識並購買產品,在工作第三個月後,我的每月平均業績就來到了 40 萬,其中更有兩三個月達到了 50 萬以上業績水準。
二、初探組織經營
因懷抱著創業的夢想,畢業後給了自己兩年的空間挑戰經營企業,找了幾個志同道合的朋友一起經營咖啡廳,當時我負責擔任最前線店長的職位,學習如何有效安排不同員工的工作、設計薪獎架構、人員教育訓練、規劃行銷活動、並準確執行,校長兼撞鐘,在經營一年半後,因爲想進一步到更大的舞台去鍛鍊視野,萌生想學習更多如何管理大型組織、以及如何運籌帷幄的想法,在兩年後將經營逐漸交接給其他人。
爾後一年,為求最好的視野去學習經營,我以特助的身份加入了環視集團,我,除了學習企業主經營組織的策略與思考,也一人分擔多職,運用SAS統計分析系統釐清帳務,並與開發團隊一同開發經銷存系統、管控後台並且將開發出的工具應用在全公司,同時也協助公司建立組織架構以及撰寫五年規劃的戰略白皮書,由於相關系統的引入,公司制度更加健全、營運更加穩定,在一年內,公司的月訂單額便成長近兩倍。
三、見山又是山:銷售與團隊經營並行的挑戰
由於擁有銷售與團隊經營的經驗,我被邀請至新成立的教育公司「學米」,擔任草創業務團隊的領導者,在產品仍未完整架構下,靠著自己整理出的一份簡報與課程介紹,首月銷售額便達 35 萬,帶領團隊在公司產品開始銷售後首月業績便達 80 萬、第二個月自身銷售額 80 萬,團隊業績 。
隨著公司成長,公司運營保持著新創公司敏捷開發的精神,在前幾個月不斷地嘗試不同方式,在團隊經營上,我也主動提出嶄新模式的銷售規劃,在穩定銷售四個月,並且親自參與培訓的新人業務皆達每月 30萬 業績水準,公司業績達到首月四倍,於此同時我開始協助完善業務制度與培訓方式,同時也嘗試新的銷售方法,2020/07 開始,以遠端銷售的方式嘗試經營新型態的業務工作,在初次嘗試,便始相關人員的業績達到 25 萬以上水準。
2020/10,因為在我之後的其餘業務主管帶領不善,10 月時人均月業績低至 15 萬,在 11 月時,我臨危受命,回到組織內部帶領團隊,輔導表現較差業務提升,並且協助培訓新人,讓首月 15 萬業績業務在此後幾個月達到穩定月業績 30 萬水準,團隊業績從 10 月的 275 萬,於 12月、1月提高至月平均 450 萬以上的水準,在組織管理的職務之下,也讓自身在 12 月時業績維持 70 萬,好作為領導的表率。
2 月時,由於想要複製成功經驗,讓組織共同成長,我提出將職務轉向新人教育訓練與維繫新人上線成效,2 月至 4 月,重新設計教育訓練系統、培訓輔導 10 名 新進業務上線,讓業績最高的新人業務首月便達 60 萬,其餘也皆有 30萬以上之水準,同時我也迅速考核檢驗不適任業務,雖組織架構轉變迅速,但在業務總數甚至減少的情況下,讓業績維持在 470 萬,並同時交流職務經驗予公司共同創辦人。
也因歷經過上述經驗、並且完成階段性的成果,同時驗證了自身的領導能力,未來,我想嘗試更多元的產品項目發展$%^&*&^%^&*(
學米股份有限公司
銘傳大學
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