會員經營產品發展 (1) 會員等級制度管理 (2) 會員加入：註冊登入流程、第三方會員導入 (3) 會員活化：增加品牌會員操作，增加品牌營收 職務涵蓋： 1. 收集市場訊息，分析趨勢，研究客戶開發方向。 2. 執行新產品開發專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控及結案程序。 3. 協助各部門推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決。 4. 執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄及進度追蹤。

2020擔任會員運營產品經理 2022擔任APP團隊主管 重要專案 【LINE社群分享機制】：透過LINE LIFF快速加入官方社群，藉由活動包裝，吸引會員社群分享，完成年度LINE新會員業績達1,200萬，並創造30萬分享次數，6萬新名單的年度里程碑。 【Disney合作案 互動宣傳頁】：為宣傳TutorABC與Disney合作之兒童美語，開發網頁互動教學頁面，包含發音，拼圖，與闖關兌獎活動，創造3萬人造訪活動，60%活動參與率，成功達成新產品對內曝光與對外宣傳。 【會員自動化推播】：取代人工撥打電話，經由系統自動發送簡訊或LINE/APP推播，大幅減少手工人力資源，並有效提升新用戶開課率14%，課程使用率11%，以及續約率5%。 【會員中心 任務系統】：經由任務系統將商業目標轉化為產品內容，並經由後台控管任務上下架，供行銷團隊進行每月會員活動操作，進而提升每月新增會員，APP下載，會員分享等商業目標轉換。 工作範疇 1. 分析需求：分析用戶流程，研究市場趨勢、蒐集對手資訊，提出對公司有利的策略。 2. 產品開發：與開發團隊緊密配合，擔任Product Owner角色，管控專案進度；可行性評估、功能規劃、規格撰寫、測試驗收。 3. 追蹤成效：觀測用戶反饋、數據，並持續營運產品，進行下一代產品規劃。 4. 規劃年度目標：規劃產品年度目標，針對會員新增/活躍/留存/流失率等指標，提出產品RoadMap，並對標公司年度計畫。 5. 團隊管理：溝通、溝通、再溝通， 創造公平、公正的內部競爭環境，帶領團隊達成任務。