【產品開發】
帶領團隊開發共3款科學實驗教具。 確立開發流程,制定產品規格文件、成本與時程估算表、任務優先順序...等。
・ 抽樣調查使用者回饋,獲得88%的整體使用滿意度。
【網站架設】
主導官方網站重新設計與開發,執行wireframe、UI/UX 優化、mockup、Layout建置等,並自學網頁技術知識,用Wordpress架設。
・ 官網上線後,同時段捐款金額成長1.5倍。
【CRM系統導入、維護】
主導CRM系統(Salesforce)導入,分析利害關係人的使用需求、執行系統功能規劃、使用流程建構,且持續透過使用者回饋進行系統優化。
・ 影響捐款者續捐率達80%
・ 節省客服人員50%的作業時間
【數據分析與優化】
負責以GA與GTM等工具,制定並追蹤教材平台網的關鍵指標。規劃SEO優化策略,修改網站並優化文章內容的撰寫格式與關鍵字。
・ 淡季(暑期)的網站流量較去年成長40%
・ 自然搜尋流量成長2倍。
【數位行銷】
於群眾募資期間,進行Facebook廣告投放A/B Test。
・ 最高達到平均ROAS=70、CPC=$0.24的成效。
・ 爾後擴大投放,達到平均ROAS=50、CPC小於$0.2的成效。