1. 落實部屬績效管理，激勵同仁訂立較高的挑戰目標並協助同仁完成目標 2. 提昇團隊學習動力，落實教育訓練安排及定期分享 3. 落實產品備援人員機制、鼓勵同仁接手不同產品的專案 4. 確保跨團隊協作溝通順暢、定期檢視及改善跨團隊合作流程 5. 掌握同仁專案（Y20 42 個）、維運項目的時程、服務品質、風險等，確保上線後讓使用者可正常使用，並減少客訴 6. 為團隊尋找適合的人才加入，並確保團隊內資深同仁能帶領新人上手工作 7. 參與外訓、線上課程提升自我的管理能力（額外考取 CSM 證照） 部屬約 8~11 人 2020 年有 2 位同仁分別獲得上半年/下半年優秀員工獎勵

1. 訂立部門發展方向與執行方法、定期檢視/調整與產品單位的合作流程 2. 落實部屬績效管理、平時觀察/紀錄同仁行為/貢獻&需提醒的事項，在定期與每位同仁 1:1 時回饋給同仁 3. 提升團隊學習動力、安排內部分享 4. 為同仁訂立職能地圖 5. 關注部屬負責的專案（Y19 20 個）、維運需求項目的執行完整度，並在必要時給予建議或回饋 6. 為團隊尋找適合的人才加入，並帶領新人上手工作 7. 參與內訓、外訓提升自我的管理能力 部屬約 5~8 人 2019 年有 2 位同仁分別獲得上半年/下半年優秀員工獎勵

1. 負責 C 端產品（Web/Mobile Web/APP）專案 Test Case 開發、測試、上線（包含 C 端產品的首頁改版、應徵流程重構、會員系統改版 等） 2. 產出內部主要產品介紹說明、關聯圖 3. 協助建立 Test Case 架構與規範並導入 QA 團隊 4. 協助內部流程改善（上線流程/專案流程/Jira 流程） 5. 帶新進 QA 熟悉產品、內部流程等 6. 2018 年 Q4 擔任 C 產品 QA Leader（非管理職），進行 C 產品 QA（4人）工作安排、專案資源排程、衝突排解等 2018 年獲得下半年優秀員工獎勵、會員系統改版專案獎勵

1. 負責公司 B 端 3 個產品（Web/APP）維運（線上問題、產品小型需求）、專案（舊功能改版、新功能規劃）項目進行 2. 主要工作內容：了解前線客服/客戶問題&需求、規劃產品功能、撰寫產品企劃書、與開發團隊溝通、產品功能測試驗收、上線前/後數據觀察/整理等 3. 完成多個維運項目和 18 個以上專案項目（包含 履歷備註、應徵問題、應徵過濾、最近瀏覽、新加值產品、制式信件改版、網進/帳務中心 等）

1. 負責公司活動網、展會網的網站規劃、建置、資料維護、新功能開發、活動行銷、成效評估 2. 負責公司內部與外稿合作連絡人（包含找外稿、稿件內容溝通、稿費計算等）；外稿記者管理（招募人員、溝通連繫、指派案件、款項支付申請等） 3. 負責展會相關活動規劃及執行（包含展會活動規劃、企劃書撰寫、工作分配、展會現場工作執行、工讀生／Show Girl 管理／教育、費用支付申請、結案等） 4. 舉辦研討會（活動規劃、招生、廣宣安排、活動現場執行、工讀生管理、費用支付申請等）

1. 處理記者文稿（校稿、發稿）、排版，並將每日文章上網 2. 外稿記者管理（招募人員、溝通連繫、指派案件、款項支付申請等）