Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về Menu, order và xử lý các xung đột, tình huống khó xử.
Quản lý điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng;
Quản lý 50 người trong nhà hàng; Chủ động giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng;
Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng và tổ chức triển khai, giám sát và đảm bảo tính hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận;