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鄭湘諭
店經理 / 行銷企劃 / 財務 / 咖啡師 @ 美術館咖啡廳 北方三島開發有限公司
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鄭湘諭

店經理 / 行銷企劃 / 財務 / 咖啡師 @ 美術館咖啡廳 北方三島開發有限公司
>> 29歲,基隆人。   「挑戰自我,是促使我不斷精進的動力」期待在專業領域內,縱向與橫向同步發展。   每一年都為自己設下新的目標,跨領域學習、充滿好奇心、勇於嘗試,使我能更靈活適應各職位。
美術館咖啡廳 北方三島開發有限公司
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慈濟大學 Tzu Chi University

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Brand Marketer
    Content Marketer
    Project Manager
  • Fields
    Education
    Beverage
    Cosmetics
  • Work experience
    4-6 years (4-6 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    Photoshop
    Canva
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    PM、活動企劃相關、行銷企劃相關
  • Desired work locations
    Taipei City, Taiwan
    Keelung City, Taiwan
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

店經理 / 行銷企劃 / 財務 / 咖啡師

Mar 2023 - Present
Keelung City, Taiwan
< 門市營運管理 > 1. 季度營運規劃;開閉店暨出餐SOP制度、採購系統建立;安全庫存制度規劃。 2. 行銷策略擬定,社群平台活動檔期規劃。 3. 店務營銷彙整報表。

專案經理 / 行銷企劃 / 文案寫手 / 招募專員

Jul 2022 - Feb 2023
8 mos
Taipei City, Taiwan
< 策展專案經理 > 2022創新創業嘉年華 1. 年度新創展策展提案;整體展位形象規劃;投資會面簡報製作。 2. 品牌文宣製作物 (三折頁DM) 編撰,提供消費者及投資人瞭解美耶APP經營藍圖。 3. 線上展會經營、線下展場規劃與執行;展後成效分析與檢討。 < 品牌行銷企劃 > 1. 規劃並制定各社群平台( Facebook / Instagram / Line / APP內論壇 ) 之內容經營,樹立品牌形象、增加親切度,加深顧客共感及剛需。 2. 撰寫B端、C端品牌新聞稿,接洽媒體進行品牌廣宣。 ( The News Lens關鍵評論網 / Cool 3C / INSIDE ) 3. CRM會員經營,加強用戶黏著度,並促檔期活動之消費提升。 4. 品牌年度、季度、節慶檔期企劃發想、提案及執行;成效分析與檢討。 5. 廣告版位及受眾設定、投放操作、數據監測;素材設計發案、廣告文案編撰 。 < 招募培訓專員暨客服 > 1. 招募專業美業技師、技能考核,舉辦招募說明會等事宜。 2. APP平台消費端客服 (2C) 與技術服務端客服 (2B) 。

店長/課程助教/講師/行銷企劃/策展活動/美編設計/銷售業務

Feb 2017 - Mar 2022
5 yrs 2 mos
Taipei City, Taiwan
< FMCG產業行銷企劃 > 1. 電商平台經營 ( SHOPLINE、蝦皮 ),購物流程優化、LP至CTA 等數據分析。 2. 編撰社群平台( Facebook / Instagram / Line ) 之內容經營;針對TA進行分眾行銷。 3. CRM會員系統建立,依據首購、回購頻率及購物累計金額進行會員分級。 4. 透過競品分析,塑造品牌形象、並規劃產品定位。 5. 官網部落格編撰、SEO優化;社群之品牌教育內容撰寫。 6. 活動檔期宣傳、EDM編撰與執行;線上線下活動企劃提案執行、檔期產品研發。 7. 執行 B2B 與 B2C 之銷售專案, 接洽與後續合作方案提案與執行。 8. 社群貼文素材、官網 Banner 、檔期活動之素材設計;禮盒、周邊產品設計。 < 策展活動企劃 > 1. 年度策展活動企劃提案,銷售組合、行銷策略擬定與執行;展後效益評估檢討。 2. 市集活動發想提案;攤位、文宣品設計;參與市集活動執行與檢討。 3. 活動檔期人員配置、行前教育訓練。 <教學培訓> 1. 前期課程招生、教學課程協助、教材配置、基礎課程教學、基礎課程教材編撰。 <門市店務營運> 1. 門市動線規劃、產品成列;店務制度建立及規劃;販售產品;日常客服。

Education

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Bachelor’s Degree
兒童發展與家庭教育學系
2012 - 2016

Licenses & Certifications

SCA Coffee Brewing Professional

Specialty Coffee Association
Issued Sep 2020
No Expiration Date

SCA Sensory Skills Intermediate

Specialty Coffee Association
Issued Oct 2019
No Expiration Date

SCA Coffee Roasting Intermediate

Specialty Coffee Association
Issued Sep 2018
No Expiration Date