如果你和朋友一群人下禮拜四要去台南玩，想找台南有什麼好吃的，你會怎麼做？

上網找部落格文章、用google map搜尋四顆星以上的評論、用IG的Hashtag看網美發了什麼圖，這些東西都是「用戶生成內容」，商家如果好好利用，就能發展出自己的UGC行銷策略。

我們把時空背景重置一下，這是一個「發簡訊要錢、搜尋引擎也不流行、大家也不玩社群媒體」的年代，那要怎麼辦？

你們一群人，有人是成大畢業、有人同事上個月才去台南出差、有人的大嫂就是台南人，有人外婆家就在台南，大家七嘴八舌的分享資訊、收集情報、討論了一番。

得出結論要去安平樹屋、吃陳家蚵捲，逛國華街和永樂市場，吃金德春捲和阿松割包。還忘記是誰推薦的XX路的牛肉湯。

一群人回來後，還不忘推薦好吃好玩的給家人、朋友、同事和曖昧對象。

以上，就是「口碑行銷」最初誕生の畫面。

隨著科技的變革，我們有了各種工具和媒介，因此口碑行銷也有了各種不同的進化，UGC行銷、網紅行銷、KOC(關鍵意見消費者）佈局，都是源自於口碑行銷的概念。

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附圖：台南赤崁樓旁邊的民族鍋燒意麵，天氣熱得要死還是很好吃😂